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【12315投诉公示】消费者投诉新东方-S不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题

来源：证券之星投诉公示 2026-10-29 20:34:50

涉企侵权信息举报专区

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，新东方-S新增1件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：新东方教育科技集团有限公司

投诉基本信息：2026年09月26日，消费者何**（手机尾号 5723，用户ID ****1038）反映其于2026年09月26日在字节跳动（新东方直播间）通过网购购买互联网直销服务。
投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，仅供参考不构成投资建议。

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