【12315投诉公示】老凤祥新增38件投诉公示，涉及其他投诉问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，老凤祥新增38件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：老凤祥

• 投诉基本信息：2026年09月17日，消费者达**（手机尾号 5116，用户ID ****3236）反映其于2026年09月17日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年10月05日，消费者罗**（手机尾号 2918，用户ID ****9122）反映其于2026年10月05日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月09日，消费者沈**（手机尾号 1988，用户ID ****8947）反映其于2026年08月09日通过现场购买黄金摆件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换，退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年09月29日，消费者叶**（手机尾号 0185，用户ID ****1415）反映其于2026年09月26日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换，停止侵权、核定侵权责任
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年10月08日，消费者吴**（手机尾号 9929，用户ID ****0507）反映其于2026年10月08日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年10月07日，消费者丁**（手机尾号 7699，用户ID ****6383）反映其于2026年08月03日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年10月08日，消费者女**（手机尾号 9433，用户ID ****3436）反映其于2026年06月29日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年10月07日，消费者阮**（手机尾号 3930，用户ID ****3825）反映其于2018年03月15日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->商品分量不足问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年10月01日，消费者张**（手机尾号 5955，用户ID ****4483）反映其于2026年10月01日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年10月08日，消费者先**（手机尾号 8993，用户ID ****5142）反映其于2026年10月08日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->商品分量不足问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年09月17日，消费者女**（手机尾号 6645，用户ID ****7212）反映其于2026年09月17日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年09月25日，消费者薛**（手机尾号 4698，用户ID ****0953）反映其于2026年09月25日通过现场购买合金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年09月07日，消费者张**（手机尾号 1495，用户ID ****2297）反映其于2026年09月07日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年10月08日，消费者金**（手机尾号 2301，用户ID ****9420）反映其于2026年10月08日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年10月01日，消费者胡**（手机尾号 5049，用户ID ****2541）反映其于2026年10月01日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年09月23日，消费者田**（手机尾号 2988，用户ID ****4263）反映其于2026年09月23日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年09月08日，消费者郑**（手机尾号 4540，用户ID ****5974）反映其于2026年09月08日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年10月03日，消费者刘**（手机尾号 8658，用户ID ****8497）反映其于2026年10月03日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->其他合同问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年10月04日，消费者张**（手机尾号 6556，用户ID ****3374）反映其于2026年10月04日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年09月24日，消费者李**（手机尾号 4704，用户ID ****9230）反映其于2026年09月24日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年09月16日，消费者程**（手机尾号 5605，用户ID ****3725）反映其于2026年09月15日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年10月09日，消费者吴**（手机尾号 4664，用户ID ****4868）反映其于2026年10月09日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年09月30日，消费者刘**（手机尾号 6322，用户ID ****4245）反映其于2026年09月30日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年10月03日，消费者徐**（手机尾号 6422，用户ID ****6464）反映其于2026年10月03日在其他平台通过网购购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换，退货，退赔费用，。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年10月07日，消费者先**（手机尾号 0783，用户ID ****9416）反映其于2026年10月07日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年09月14日，消费者桥**（手机尾号 2211，用户ID ****0856）反映其于2024年12月24日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任，退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年08月01日，消费者王**（手机尾号 8723，用户ID ****2525）反映其于2026年08月01日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年09月19日，消费者孔**（手机尾号 1000，用户ID ****2633）反映其于2026年09月13日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求更换，退赔费用，。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年08月28日，消费者黄**（手机尾号 3386，用户ID ****3992）反映其于2026年08月28日通过现场购买钻石。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年10月09日，消费者牛**（手机尾号 9078，用户ID ****4458）反映其于2026年10月09日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年10月03日，消费者孔**（手机尾号 8366，用户ID ****7688）反映其于2026年10月03日通过现场购买软玉。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换，退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年10月01日，消费者高**（手机尾号 2825，用户ID ****8041）反映其于2026年10月01日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年08月04日，消费者赵**（手机尾号 4909，用户ID ****8877）反映其于2026年08月03日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年09月23日，消费者彭**（手机尾号 4163，用户ID ****8842）反映其于2026年09月23日通过现场购买铂金首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月04日，消费者张**（手机尾号 8613，用户ID ****9290）反映其于2026年08月03日通过现场购买游乐场服务。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年10月07日，消费者冯**（手机尾号 0962，用户ID ****7010）反映其于2026年10月07日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年10月06日，消费者李**（手机尾号 9667，用户ID ****3868）反映其于2026年07月20日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月18日，消费者黄**（手机尾号 6591，用户ID ****4786）反映其于2021年01月24日通过现场购买铂金首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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