【12315投诉公示】周大福新增9件投诉公示，涉及其他投诉问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，周大福新增9件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：北辰区双街镇尚河城商场1楼周大福

• 投诉基本信息：2026年10月08日，消费者吕**（手机尾号 5149，用户ID ****0098）反映其于2026年10月08日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年10月06日，消费者许**（手机尾号 8695，用户ID ****9969）反映其于2026年10月05日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年08月13日，消费者张**（手机尾号 6318，用户ID ****0632）反映其于2023年02月13日通过现场购买钻石。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货，重做。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年10月06日，消费者许**（手机尾号 1339，用户ID ****1858）反映其于2026年10月07日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年10月02日，消费者女**（手机尾号 9291，用户ID ****3455）反映其于2026年09月10日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月13日，消费者诸**（手机尾号 0773，用户ID ****3117）反映其于2026年08月13日在其他平台（周大福珠宝金行（深圳）有限公司）通过网购购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求停止侵权、核定侵权责任，赔偿损失，退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月18日，消费者杨**（手机尾号 3968，用户ID ****5811）反映其于2026年08月17日通过现场购买钻石。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换，退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年09月02日，消费者崔**（手机尾号 5131，用户ID ****9572）反映其于2026年09月02日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年10月06日，消费者丁**（手机尾号 2719，用户ID ****5871）反映其于2026年10月06日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，仅供参考不构成投资建议。