【12315投诉公示】顾家家居新增5件投诉公示，涉及售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，顾家家居新增5件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：顾家家居股份有限公司

• 投诉基本信息：2026年09月01日，消费者许**（手机尾号 2165，用户ID ****5332）反映其于2026年09月01日通过现场购买沙发。
• 投诉问题：可能存在投诉问题类别->售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求修理
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年09月14日，消费者刘**（手机尾号 5145，用户ID ****4317）反映其于2026年09月14日通过现场购买桌布台布。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年10月03日，消费者周**（手机尾号 3172，用户ID ****8194）反映其于2026年10月03日通过现场购买沙发。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求停止侵权、核定侵权责任，退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年10月09日，消费者高**（手机尾号 1955，用户ID ****1184）反映其于2026年10月09日通过现场购买沙发。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年10月10日，消费者刘**（手机尾号 5687，用户ID ****0295）反映其于2026年09月25日通过现场购买沙发。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求修理，重做，更换，退货，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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