【12315投诉公示】森马服饰新增2件投诉公示，涉及不履行国家规定的三包义务问题等_财经频道

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，森马服饰新增2件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：浙江森马服饰股份有限公司

投诉基本信息：2026年08月26日，消费者李**（手机尾号 3994，用户ID ****2307）反映其于2026年08月26日在腾讯通过网购购买拖鞋。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换，退货。
处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

被投诉企业：浙江森马电子商务有限公司

投诉基本信息：2026年09月28日，消费者胡**（手机尾号 6666，用户ID ****2982）反映其于2026年09月28日在字节跳动（Asics亚瑟士儿童官方旗舰店）通过网购购买运动鞋。
投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
处理结果：一方表示无法达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，仅供参考不构成投资建议。