【12315投诉公示】携程集团-S新增7件投诉公示，涉及经营者拒不履行合同约定问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，携程集团-S新增7件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：北京携程国际旅行社有限公司

• 投诉基本信息：2026年08月12日，消费者陈**（手机尾号 8016，用户ID ****0609）反映其于2026年08月12日在携程网通过网购购买境内景点。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月11日，消费者杨**（手机尾号 0219，用户ID ****0649）反映其于2026年08月11日在其他平台（北京携程国际旅行社有限公司）通过网购购买境内导游。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年08月11日，消费者李**（手机尾号 0003，用户ID ****0732）反映其于2026年08月09日在携程网通过网购购买其他境外旅游。
• 投诉问题：可能存在售后服务->经营者发生变动后承受其权利义务的企业不履行三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：四十五个工作日内未能达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月11日，消费者乔**（手机尾号 3043，用户ID ****7657）反映其于2026年07月29日在其他平台（北京携程国际旅行社有限公司）通过网购购买其他境内旅游。
• 投诉问题：可能存在合同->发布或者利用虚假信息，诱人订立合同问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：四十五个工作日内未能达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年10月02日，消费者先**（手机尾号 2627，用户ID ****1104）反映其于2026年10月08日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年09月24日，消费者魏**（手机尾号 2835，用户ID ****9533）反映其于2026年09月24日在携程网（五悦·悦心·Business Audio Visual酒店第七中学吾悦广场店）通过网购购买宾馆住宿服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年10月10日，消费者常**（手机尾号 0961，用户ID ****2239）反映其于2026年08月23日在携程网（南京携程国际旅行社有限公司）通过网购购买其他境内旅游。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，仅供参考不构成投资建议。