证券之星消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,顾家家居新增6件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:顾家家居股份有限公司
- 投诉基本信息:2026年08月26日,消费者孙**(手机尾号 7136,用户ID ****9216)反映其于2025年03月26日通过现场购买沙发。
- 投诉问题:可能存在质量->导致消费者受到产品伤害(因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害)问题,要求退货,退赔费用。
- 处理结果:四十五个工作日内未能达成调解协议
被投诉企业:顾家家居股份有限公司
- 投诉基本信息:2026年08月27日,消费者张**(手机尾号 5200,用户ID ****8292)反映其于2026年08月27日通过现场购买沙发。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求退货。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:顾家家居股份有限公司
- 投诉基本信息:2026年10月20日,消费者宗**(手机尾号 1988,用户ID ****8998)反映其于2026年10月20日通过现场购买卧室柜。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求修理。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:顾家家居股份有限公司
- 投诉基本信息:2026年08月23日,消费者张**(手机尾号 3779,用户ID ****0570)反映其于2024年08月15日通过现场购买沙发。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求更换。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:顾家家居股份有限公司
- 投诉基本信息:2026年10月16日,消费者田**(手机尾号 5626,用户ID ****1386)反映其于2025年03月01日通过现场购买床。
- 投诉问题:可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题,要求退货。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:顾家家居股份有限公司
- 投诉基本信息:2026年10月10日,消费者王**(手机尾号 4339,用户ID ****4870)反映其于2026年07月20日通过现场购买茶几。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求更换。
- 处理结果:一方无故不参加调解,或被投诉人明确拒绝调解
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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