【12315投诉公示】长城汽车新增18件投诉公示，涉及无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，长城汽车新增18件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：长城汽车股份有限公司

• 投诉基本信息：2026年08月14日，消费者张**（手机尾号 7098，用户ID ****9806）反映其于2026年08月14日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：四十五个工作日内未能达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月14日，消费者兰**（手机尾号 7509，用户ID ****5365）反映其于2026年08月14日通过现场购买越野乘用车。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月18日，消费者林**（手机尾号 4745，用户ID ****4420）反映其于2026年08月18日通过现场购买其他汽车、摩托车维修服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：四十五个工作日内未能达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月18日，消费者魏**（手机尾号 7057，用户ID ****6556）反映其于2026年08月18日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求修理，重做。
• 处理结果：四十五个工作日内未能达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月18日，消费者韩**（手机尾号 2789，用户ID ****7677）反映其于2026年08月18日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：四十五个工作日内未能达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月14日，消费者李**（手机尾号 8829，用户ID ****9807）反映其于2026年08月14日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求修理，退赔费用。
• 处理结果：四十五个工作日内未能达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月14日，消费者李**（手机尾号 3507，用户ID ****0898）反映其于2026年08月14日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求重做，更换。
• 处理结果：四十五个工作日内未能达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月17日，消费者杨**（手机尾号 3319，用户ID ****2345）反映其于2026年08月17日通过现场购买越野乘用车。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求修理，更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月17日，消费者李**（手机尾号 9018，用户ID ****5565）反映其于2026年08月17日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月16日，消费者陈**（手机尾号 7999，用户ID ****5690）反映其于2026年04月16日通过现场购买其他汽车零部件。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求补足商品数量，赔偿损失，更换。
• 处理结果：四十五个工作日内未能达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月19日，消费者张**（手机尾号 8391，用户ID ****8505）反映其于2026年08月19日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月19日，消费者张**（手机尾号 1701，用户ID ****6399）反映其于2026年08月19日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求修理，更换。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年08月19日，消费者王**（手机尾号 5658，用户ID ****5979）反映其于2026年08月19日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：四十五个工作日内未能达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月19日，消费者高**（手机尾号 7609，用户ID ****6506）反映其于2026年08月10日通过现场购买越野乘用车。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求修理。
• 处理结果：四十五个工作日内未能达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月15日，消费者杨**（手机尾号 8091，用户ID ****1895）反映其于2026年08月15日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求重做，更换，修理。
• 处理结果：四十五个工作日内未能达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年09月18日，消费者向**（手机尾号 8849，用户ID ****7403）反映其于2026年09月18日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求更换，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月13日，消费者杨**（手机尾号 0985，用户ID ****2729）反映其于2026年08月13日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年10月14日，消费者李**（手机尾号 6965，用户ID ****5660）反映其于2026年08月13日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用，赔偿损失，补足商品数量。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，仅供参考不构成投资建议。