上海电子银行首获ISO9002认证_财经频道

上海8月14日消息：工行上海市分行“95588理财热线”服务全过程今天顺利通过ISO 9002 质量认证，成为上海首家通过国际质量管理标准认证的电子银行。

据新华网报道，诞生2年的这一电子化银行服务品牌，实行365天全天候新型银行服务方式，客户可通过拨打95588，进行转帐、查询、挂失、咨询、投诉等业务操作，并能进行个人外汇买卖和银证转帐两大理财投资；其服务手段已从单一的电话服务发展到手机银行、网络银行、企业银行等多途径模式。

迄今，工行上海电子银行受理网点达220家，注册用户达73万户，业务总量近21500万笔，总交易量近1000亿元。

此间银行界人士表示，随着我国加入WTO日益临近，正在大力发展电子化银行服务的上海各商业银行将加快引入国际先进服务规范及其衡量标准，以提升上海电子银行内在服务品质，拓展品牌建设，增强竞争力。

精彩推荐

内容精选