北京7月15日消息:国家旅游局首次在全国范围内实行导游计分制管理,从制度上规范导游人员行为。
据新华社报道,针对旅游活动中欺客宰客、打着旅游旗号非法“伴游”等现象,国家旅游局把导游人员的违规行为归纳为27种,设置相应的处罚分值,同时开展大规模的旅游专职执法检查,对导游进行动态管理。在23个重点城市中已通过IC卡实行计分管理,并将逐步实行全国联网。
各级旅游管理部门对全国导游人员进行了培训,同时全面清理导游队伍,共清理了近四分之一的不在职和不及格的导游。对城市旅游行政人员进行计分办法培训,1200多名工作人员经过国家和省两级培训,取得计分检查证。
经过大范围的检查和督促,导游人员不持证上岗、不打团旗等违规行为基本消除,无证上团、诱导、强迫购物、擅自增减游览项目和变更旅游线路等严重违规行为得到有效遏制。