建行就银行卡收取跨行费一事做出解释

北京7月23日消息：就银行卡收取跨行费一事，建行北京分行在沉寂两天之后，终于站了出来。

　　据海融证券网报道，昨天下午，记者拨通建行北京分行银行卡服务中心总经理王超英的电话，对方解释说，建行《通告》中的“从7月1日起”是指建行开始执行人民银行规定的时间，而建行对用户开收手续费是在7月19日，也就是《通告》发布后的第9天。市场开发部的崔东风进一步解释说：“《通告》正文‘即日起开始……’中的‘即日’是针对龙卡用户的，也就是《通告》的签发日7月11日，而不是7月1日。”但记者曾在建行《通告》前随机采访过5位顾客，他们都认为手续费是从7月1日起开收的，5人当中包括一名建行保安。

　　对于记者“为什么只在建行网点和ATM机上张贴通告”的问题，崔东风回答：“北京市龙卡用户将近400万，建行若逐个打电话或发信函通知难度很大。”他同时表示，各商业银行都接到了央行的规定，如果大家都“自扫门前雪”，在自家网点和ATM机上张贴告示，就不会出现告知范围不够的问题，但只有建行贴出了公告。记者进一步追问“为什么不通过大众媒体发布这一消息”时，对方始终回避这个问题。

　　有持卡人认为，ATM机在进行跨行交易操作前应该请客户确认一下，或是在交易结束后在客户通知书上显示扣除手续费这一项，这样才算履行告知义务。对此，记者昨天咨询了北京金卡网络公司，总经理宋汉石表示，这是一个长期复杂的工程，需要修改北京市所有ATM机上的现有运行程序。他强调：“问题的最关键还在各发卡银行，他们没有就是否收跨行费、采取何种收费标准做统一规定，我们不可能盲目进行软件升级。”