证券之星3月12日据北京娱乐信报:靠提供霸王短信服务的短信内容提供商(又称SP)们今后将很难通过联通的平台“骗取”用户的钱了。中国联通昨天发布消息说,从今以后,用户通过手机或网上订制短信服务时都要进行二次确认才能真正订购短信,而且用户退订短信也不再麻烦。
据了解,联通将通过技术手段对短信服务进行实时管理,对订制业务、网上点播业务进行监管。主要内容包括:进一步规范SP在接收用户申请短信订购时的回复描述,让用户清晰知道自己是否已经订制该项业务。其次,如果用户想退掉订制的业务,可以发送内容为0000的短信给SP进行退订,如果不能退订,用户还可以拨打10109696中国联通客服热线进行退订。第三,SP必须在用户订制短信时明确告知该项业务的资费和内容,在用户进行二次确认后,才能生效。据悉,中国联通提出的这些监管手段将于本月陆续实施。
除此之外,中国联通还将加强对用户投诉受理、对SP制定了严格的管理规定,对每一种侵害用户利益的行为作出详尽的界定,并规定了相应的处理措施和对用户的理赔方案。