大额取款银行竟称没有钱 消费者质疑银行服务

证券之星6月2日消息： 据《西安晚报》报道，连日来，记者接到不少消费者反映，到银行去取钱（较大额）银行竟然告之没有钱，让明天再来或到别的银行网点去取。急等钱用的消费者又生气又疑惑：有急事耽搁了怎么办？

　　为此记者采访了银行业有关人士。某银行负责人告诉记者，这种现象发生得比较少，其实并非是银行没有钱，而是银行当天准备的现金量不足，因为一家银行网点每天所准备的现金量是根据 平时的平均流量来决定的，如果某一天来取款的人特别多，银行就可能发生暂时无钱可取的现象。碰到这种情况银行一般采取紧急调款的方式来解决，但如果储户不是十分着急用钱，也建议他们到就近的银行网点去取款或第二天来取。造成这种情况的原因是，各家银行网点的上级银行会根据各银行以往的现金流量来确定该网点的日均库存量，以确保银行的现金安全。

　　有关专业人士提醒储户和消费者，如果是大额取现（5万元以上）最好提前一天电话预约，以便银行提前申报，提取相应数量的资金。如果储户没有预约，银行可从附近银行调款，或从上级银行调集资金。如果一家银行的现金不足，又急着用钱，储户可通过多跑几个网点，分批取款来解决问题。当然，几家银行网点的负责人都表示，不管什么原因，今后银行每天还是应当尽量多准备一些现金，以方便储户能及时取到钱。

（郑广辉）