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郭为高举IT服务大旗 再造神州数码用多久?

证券之星 作者:周杨 2004-07-13 09:57:30
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证券之星7月13日消息: 据国际金融报报道,“我们要再造七个能力,在今年起要用两到三年时间率先完成三个能力,我相信资本方会给我这个时间的。”7月7日,神州数码控股有限公司CEO兼总裁郭为用这种方式来回应此间业界关于“联想和神州数码将合并”的传言。

  6月16日,神州数码在香港发布2003年财报,全年盈利3400万港元,这一业绩高于此前美林证券等机构的预期。到底是一份漂亮的年报给了郭为更多的时间改造神州数码,还是资本方从来就信任郭为?

  高举IT服务大旗

  2001年,一夜之间神州数码位于中关村的广告牌从民工都看得懂的IT产品换成了一句令许多业内人士至今琢磨不透的口号——“IT服务中国”。2001年的时候,神州数码在外界看来擅长的是分销,要成就“IT服务中国”的梦想,郭为还平衡几大业务群之间的关系。

  2003财年,神州数码营业额为142亿港元,其中IT服务的收入为18.81港元,很显然集团的核心收入依然还靠着从分销转变而来的供应链服务、增值服务,尽管郭为表示“三大块业务自身都已经实现盈收平衡”,但从神州数码“资金属于集团内部统一调度来看”,IT服务在神州数码内部扮演的主要还不是“输血者”的角色。

  关于分销业务向IT服务供血是否会影响部门之间平衡,神州数码内部有过一定的争议。目前IT服务收入仅占神州数码13%的收入份额。

  神州数码炼狱?

  2004年初,郭为提出,要在神州数码从企划、风险管理、人才管理、项目管理、财务、知识管理以及营销体系建设等七个方面实现再造。

  不久,神州数码启即动了RDC(Risk management、Development、Customer)计划,这一计划对神州数码现有的组织架构和经营体系将产生重大改变。该计划由此引发业界担心,RDC计划可能引发神州数码新一轮的“人事阵痛”。

  毫无疑问,实现RDC计划是郭为再造神州数码的第一步也是重要一步,实施效果如何可能决定着郭为下一步改革能否顺利进行。

  大张旗鼓改造神州数码对郭为似乎算不得什么新鲜事,但郭为要对神州数码继续动手术的想法显然非常强烈。“现在一个大客户可能需要我们三个业务群的人员分别进行服务,但未来我的目标是只要一个就可以服务好。”这就是建立以客户为中心的销售管理体系的具体表现,复合型的人才是实现这一目标的基础。因此,神州数码将爆发新一轮人事阵痛看来也并非空穴来风。

  只要触及到人事制度的改革都是敏感而艰难的。《联想不是我的家》这篇著名的批判IT行业用工制度“残酷”的网文,令外界不由得联系起,联想的今天会不会是神州数码的明天?郭为承认,神州数码转型IT服务的这段时间内,对员工的心理和能力都会产生巨大影响。

  郭为的平衡游戏

  IT服务的蛋糕在未来会很大,这是业界的共识。然而各家用什么利刃来瓜分这块蛋糕,却是一个颇为复杂的谜底。郭为能否像摆平神州数码三大业务阵群的关系一样,平衡好几大技术平台共同发展的关系,也许时间是最好的证明。

  7月5日,神州数码与微软在北京宣布,双方正式建立全球战略合作伙伴关系,将在软件技术人员培训、软件研发、行业解决方案定制、软件企业管理、技术培训等各方面展开全面合作。

  事实上,“·NET”作为一项尚未被大规模推广和应用的技术平台,大多数行业客户对其是陌生的。郭为也承认,“·NET”是一个需要用几年时间来培育的技术平台,谈神州数码想要立即从上面获得真金白银为时过早。依照微软的实力,未来在技术平台方面可能会形成Linux、Unix、“·NET”三大平台。但现阶段神州数码还是必须先服务好已经采用Unix等平台的客户,神州数码推广新技术的问题就在于,客户会认可技术先进性,但是客户都有很大的历史包袱。

  事实上,任何一项新技术的发展都需要这个过程。“为什么微软只选定几家来做,这些企业是吃螃蟹的,吃螃蟹就可能出现一些失误,不要讲失败,因为长远来讲是不会出现失败的。”郭为说。

  再造神码看来还真需要一些敢吃螃蟹的精神。

高剑巍
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