美银行唐人街开店请风水先生 经营很中国化

美国的银行比较多，而在华人聚居的纽约唐人街，情况更是如此。值得一提的是，这些银行都具有强烈的中国特色，比如选址看风水、储蓄率较高、保管箱租赁业务红火等。


　　日前，著名的美国商业银行在纽约唐人街新开了一家分行。有意思的是，也许是地处唐人街的缘故，从选址到开张日期的选择，再到银行标志的设计，这家银行带有浓厚的“中国特色”。


　　这家分行位于运河街155号，据说这个地方风水极好，选址时还特意请来风水先生。就在7月8日正式开张前的几天，风水先生还再次被邀请到新建成的银行大楼里“考察”了一番。


　　选择8日正式开张，也是因为“8”在粤语里与“发”同音，是个大吉大利的幸运数字。此外，这家分行的标识使用了在中国预示着成功的红色，而美国其他银行的标识则很少用到红色。


　　保管箱供不应求


　　威廉是这家分行的经理。他说，他们这样做，完全是从尊重中国文化和中国人风俗的角度出发，目的是为了吸引更多的华人客户。可见，为了经营好银行，老外可真是费了一番心思。然而，无论预先想得多周全，他们还是忽略了一件重要的事情。


　　据威廉介绍，当他们的银行大楼快完工的时候，突然发现他们忽略了一个很重要的商业情报：当地华人对银行里的“贵重物品保管箱”情有独钟。尽管唐人街一带的其他银行都在不停地增添保管箱的数量，但银行的保管箱还是供不应求。


　　威廉所在的分行只参照美国其他地方的商业银行，预设了500个保管箱，显然是不够的。同时，大楼准备安放保管箱的那个楼层的面积显然也建得太小了。威廉只好派人对相关楼层进行了改造和重建。据称，重建后的楼层可安放7500个保管箱。此外，他们的大楼还为今后很可能增加的保管箱预留了整整一层楼。

　　保管箱租赁是美国银行的一种特色服务。银行建有高度防火和防破坏性能的特殊保险室。室内四壁是类似机场车站里小件行李寄存处的金属壁橱，上面有大小不等、装有双套锁具的抽屉，这就是供客户储存贵重物品或文件的保管箱。


　　这些保管箱大小不一，租赁价格也不同。租用程序与银行开户一样，客户与银行专职人员各持一套钥匙，进入室内时要严格核实身份，专职人员为用户打开其中一把锁后便退出，用户再开启第二把锁进行操作。


　　唐人街一带银行的保管箱租赁业务通常比较繁荣。以位于纽约包厘街的两家汇丰银行分行为例，它们分别设立了21000和12000个保管箱。


　　银行比拼中国特色


　　虽说竞争激烈，但威廉表示不怕竞争，并对市场前景充满了信心。他说，随着华人收入的日益提高，高质量的服务肯定会吸引来广泛的客源。


　　据威廉介绍，他们的银行占地7000多平方米，银行的提款机提供中文、英文和西班牙语3种语言的服务。此外，银行的30多位员工除英语外，还会讲普通话和粤语。


　　这家银行的保管箱租赁价格也不是很高，每年从50到250美元不等，具体价格取决于保管箱的大小。在开业之初，这家银行还举办了多场舞会、晚会等活动，热情邀请当地居民参加，并免费向当地居民分发气球、热狗、脆饼干和小点心等礼品。


　　更值得一提的是，这家银行还计划近期内通过抽奖的形式来确定“888”号保管箱的主人。据悉，抽得此奖的幸运儿不仅将成为“888”号保管箱的主人，还可从银行那里领取888美元的奖金。


　　中国人天生爱存钱


　　保管箱租赁业务为何对华人具有如此大的吸引力呢？据专家分析，自古以来，中国人就不喜欢露富。在唐人街，许多中国移民都是同自己的亲朋好友一起租房子住。他们居住的房间都非常狭小，相对来讲也不够安全。在这种情况下，那些不愿意露富的华人自然会选择银行保管箱。


　　除了存放现金外，华人还喜欢把重要的文件或资料、存折、支票簿以及老照片、纪念品和珠宝等存放到银行的保管箱里。


　　美国汇丰银行负责亚洲市场的副总裁、华裔美国人鲍尔-胡的父母，就是一个很好的例子。他们把自己的珠宝首饰寄存在银行的保管箱里，一旦应邀去参加亲朋的婚礼，他们就到银行，把珠宝取出来，戴上它们珠光宝气地去参加婚礼。婚礼结束之后，他们再把首饰放回银行。


　　鲍尔-胡说：“银行等金融机构和体系的繁荣，反映出当地华裔美国居民的高储蓄率。中国人有存钱的习惯，这是他们与生俱来的，很难改变。过去，中国人把钱藏在床头的被褥底下，现在，中国人把钱存到银行，其实都是一个意思。这是他们的习惯，或许，只有这样他们才会有安全感。”


　　勤俭节约是中国人的传统美德。尽管随着时代的进步，年轻人与他们的长辈相比，更会享受生活，也更加注重物质生活。但是比起美国人来，中国人的储蓄率还是很高的，这也是促使唐人街一带银行林立的最重要原因。


　　在纽约唐人街，共有30多家银行，而且这个数字还在不断攀升。在新开张的商业银行3个街区以内的范围里，目前就已有多家银行，其中包括花旗银行、国宝银行、联合东方银行、中国信托银行和东亚银行。


　　汇丰银行早在30年前就在包厘街50号开了唐人街的第一家银行。到目前为止，汇丰银行在唐人街已经有3家分行，他们还计划近期内再开一家分行。


　　除唐人街的华人外，居住在纽约其他地方的华人也喜欢到唐人街的银行开帐户存钱，这使得唐人街成了纽约重要的金融地带。（来源：《世界新闻报》）