美团与支付宝“闹分手” 推广员工线下砸场

最近，有多名广州商家反映，所经营的门店不断受到美团工作人员的骚扰。这批美团的地面推广人员抢走收银台的支付宝指示牌，撕毁宣传海报，还威胁商家称，必须停用支付宝。据了解，此事的导火索是发生在双方地推人员之间。随后，在11月20日上午，有媒体将此事解读为：阿里撤资，美团下线支付宝。但事实也许并非如此，目前用户通过美团APP支付端仍然看见支付方式存在三种：微信、银行卡和支付宝。

被曝出的“闪电行动”细节要求

美团公关副总监刘艳峰明确回复钛媒体记者这一事件：

1.关于今天有关美团地推团队在线下商户打砸支付宝物料事件：我们已监测到相关媒体报道，经调查核实，只是属于个别地推员工行为，我们内部已经对相关员工进行批评教育，感谢支持。

2.关于美团是否与支付宝开战：完全不属实。

3.关于阿里是否退出美团：目前不知情。

据了解，此事的导火索是发生在双方地推人员之间，由于一方有过激反应才发生踩踏物料的那一幕，而此事又被“人为放大”，所以才将这件简单的事情变得复杂化。

其实，地推人员之间的剑拔弩张就没有结束过：

2014年12月5日，美团合肥员工殴打饿了么地推人员陈责，导致后者嘴唇被打破，缝了10多针。

2014年11月22日，饿了么3名员工在连云港被十几名美团员工围殴。

2014年9月25日，美团外卖员工被2名饿了么员工打伤。饿了么创始人称，7月7日，饿了么3员工被美团30多人群殴。

2014年7月7日，饿了么3名员工被美团30余人群殴，此后在长春也发生了美团员工3人打伤1名饿了么员工事件。

……

此前媒体报道过，关于地推人员之间的打架斗殴主要是为了争夺市场，一个商家如果签约了其中某一家，另一家会强势要求卸载友商的APP，由此而来引发的矛盾变为地推人员的肢体冲突，在某些打架场合，双方还边打边拍视频，为后来的放大舆论制造“证据”。

在O2O的攻城略地过程中，无论是美团、百度糯米、饿了么还是口碑，offiline一端通过招聘大量的地推人员以达到节约推广成本的目的，因为线上的流量成本在这几年水涨船高，一些O2O领域的实践人士认为，现阶段，线上与线下的引流比例应控制在2：8，要把线下视为引流一个重要入口。另一方面，今年以来行业里的并购现象普遍存在，他们在一定程度上形成“流量黑洞”，让更多的O2O小创业企业陷入困局，当滴滴快滴们在一起的时候，诞生了中国的叫车“巨无霸”，垄断了这个领域的流量，也加速了这个领域其它草根创业公司的灭亡。

同时，线下地推人员的用工成本相对低，且学历、素质也不高，他们的绩效工资多与地推成绩相关，因此，在利益受损的情况下用暴力解决问题在所难免。

此事件让人的想象发酵的另一个个立足点在于，虽然阿里投资了美团，但美团的创始人王兴多次表态：阿里不是战略投资者，而是财务投资人，让外界猜测过王兴与阿里之间的关系又多紧张。其实道理很简单，有过“九死一生”创业经历的王兴会把企业的控制权看得比任何人都重，且一贯保持独立的姿态发展美团。在策略上，他甚至选择与大众点评合并，投靠腾讯系。

阿里方面，10亿美元的投资也不算什么大手笔，这个电商巨头不差这点钱，而且今年阿里重启口碑之时的花费也在10亿美元，口碑的玩法也不是传统的团购形式。这在今年的百度糯米、口碑等都是同样的逻辑：团购形式已经无法形成用户的忠诚度，无论是百度糯米还是口碑，都在刻意去团购化，升级自己的O2O版本。

线下支付场景是互联网金融巨头不惜重金争抢的重要入口。马云此前曾借用P2P的思维，引入O2O人民战争。随着新一代移动支付的普及，经历过“千团大战”幸存下的传统团购巨头，如何找准自己的定位，将是一个需要重视的问题。