新松机器人曲道奎：服务机器人爆点仍不可知

曲道奎常常会有紧迫感。他清楚，即使新松已是全球市值排名第三的机器人企业，却离真正的世界第三还有距离；他也很清楚，随时被超越几乎是高科技企业的宿命。

但他不会恐惧。作为新松机器人自动化股份有限公司(以下简称“新松”)总裁，曲道奎对机器人产业所处的阶段、发展方向以及新松该往何处去，有清晰看法。“我只看未来，不看过去。”

成立于2000年、上市于2009年，如今的新松产品线涵盖工业机器人、洁净(真空)机器人、移动机器人、特种机器人及智能服务机器人等多种系列，市值已达350亿。其中，工业机械手新松是国内龙头，AGV(即自动引导车)全球领先。

去年开始，新松加大对服务型机器人投入，并向市场推出智能送餐机器人。“大力发展服务机器人时机已到，接下来我们会加大投入。”曲道奎告诉21世纪经济报道记者。

他同时提出，要注重服务机器人市场爆发后的安全问题，全球制定新法规。“服务机器人是处在物联网环境下的，链接的是整个环境，和人紧密接触，这其中的犯罪导致财产环境乃至生命危险的。”

服务机器人爆发后网络安全问题

《21世纪》：你如何评价现阶段机器人的智能化程度？在智能机器人领域，全球的基础都不算强，国内机器人企业面临的环境是怎样的？

曲道奎：虽然技术不成熟的方面有很多，但是现在对于机器人产业来说，是一个很好的起点。实际上，机器人现在处在一个山底。

大数据、云、智能传感等技术虽然不成熟，但相比于过去已经有了翻天覆地的变化。虽然现在的产品不能和人类一样，但是智能化程度在提高，市场需求也在增长。

此前市场偏向于大批量生产，但现在不是了。每种技术的发展都与时代有关。对于国内市场来说，现在是趋势方向有了、节点也到了，技术需要大的创新突破，模式也需要变化。

我认为中国从来没有面临过这么重大的机遇，但反过来说也是潜在危险。在之前的环境下，依靠制造可以在全球市场分得一杯羹，但以后的时代是网络经济，全世界都几乎是透明的，单单依靠老的思路是无法继续分羹的。国内企业没有选择，只能创新。如果技术没有创新突破，产品就会没有竞争力，面临卖不出去的局面。

《21世纪》：在这样的环境下，新松的发展规划是怎样的？下一步的计划是怎样的？

曲道奎：我们现在不考虑为什么要做，只考虑怎么做，以及做的速度是不是和别人一样快。

机器人所处的领域属于高科技行业，在这样的行业里，没有什么是值得炫耀的，今天是冠军，明天就有可能被超越了。比的也不再是绝对速度，而是相对速度。索尼、诺基亚都经历了这样的变革。

机器人行业的整体发展趋势就像波浪，如果离开了潮流就会赶不上，我们必须要在潮流的前端，不能让自己下来，要当一个弄潮儿。对我而言，我知道未来的趋势是什么，方向是怎样的，而怎么走、用什么方式走，是新松的团队一起决定的。

作为管理者，我最大的优势是用人，并相信团队。新松有2000多人的技术团队，技术强大是国外企业对新松惧怕的原因。

对于工业机器人，我们会继续大力投入，积极升级产品和技术。现在工业机器人的抓取、定位、识别都是新兴技术，控制系统也需要继续研发。服务机器人的投入虽然目前不如工业机器人大，但是已经有了很好的开端，接下来要加大力度发展，全面走向世界。

另外，我们还要重视服务机器人需求爆发后的网络安全问题。服务机器人是处在物联网环境下的，链接的是整个环境，和人紧密接触。互联网产生的安全问题是数据和信息丢失，而物联网环境下的犯罪是可能导致财产环境乃至生命危险的。

这不是哪个国家、哪个公司的问题，需要全球制定新法规，包括无人驾驶都可能产生这样的问题，而机器人首当其冲。

机器人要进入“软时代”

《21世纪》：业界对于服务机器人的呼声越来越高，新松最近也展出了一款送餐机器人。对于服务机器人，新松是不是在加大投入？

曲道奎：是的。服务机器人我们已经研发七八年了，但此前一直关注的是基本技术，比如人机交互、导航等。经过长时间的积累，我们突破了一项核心技术SLAM(即时定位与地图构建)，它可以让机器不需要指引，自我识别周围的环境。在这项技术之前，服务机器人还基本相当于是“盲人”。

在此基础上，我们从去年开始把产品推向市场。产品什么时候进入市场，这个很关键。太早市场可能不接受，太晚又会滞后。我们注意到服务行业的人口结构在变化，招工遇到很多问题，很多人不愿意干这一行，用人需求在扩大。在需求和技术成熟的两个前提下，我们推出了服务机器人产品，市场反响也很好。

《21世纪》：你怎么看待服务型机器人这个领域？新松对这块的发展规划是怎样的？

曲道奎：在技术成熟和市场需求的基础上，我认为大力发展服务机器人的机会已经到了，我们也会加大投入。

从宏观来看，服务机器人比工业机器人的市场大太多倍，但它的爆发不是线性的，在某一个点都可能爆发。这与工业机器人不同，工业机器人和国民经济体量有关，需求是固定的。而服务机器人是不可预测的，可能今年只卖200台，明年就能卖2万台。

服务机器人的前景是绝对被看好的，但是路径还不清晰。哪一块会成为那个大的市场，大家都还在探索。到目前为止，大家都还看不清在哪个细分领域爆发，只知道养老机器人、康复机器人等这些种类的需求可能会很大，但市场什么时候启动，盈利模式是怎样的，这些都需要探索。

我们现在需要做的就是在市场爆点来临之前，把技术基础打牢。现在技术基础还是很薄弱，计算能力不够、传感能力不行、云技术和大数据都不成熟，而没有这些技术，服务机器人是不可能真的发展起来的。

《21世纪》：对于机器人的概念现在依然有争议，有很多产品依旧属于机器或机械类，并不是真正机器人。你如何看待这种现象？

曲道奎：是的。实际上机器人和人一样，有一个成长过程，前期可能的形态是机器人系统，在整个体量中，可能10%是机器人设备，90%都偏向于系统。以后这个比例会变化，变成一半一半或更多。

现在这个时代，已经到了一个机器人向人转变的时期，机器人要进入“软”时代。这个“软”不是硬件、软件的意思，而是智能化、云技术等。机器人的智能化需要被实现，而不只单单是一个设备机械而已。

另外，达到向人转变，需要技术的支撑，相关配套的技术都需要成长。很多人问我，机器人发展几十年了，为什么还是机械手臂。我的回答是，现在不可能做得跟人一样，因为我们现在什么技术都没有。没有材料、没有传感、没有云等等。只有这些技术都一起发展了，才会有一个这样的形象出现。

《21世纪》：资本市场对于机器人向来是比较热情的，从投资角度看，你的建议是？

曲道奎：资本市场的追逐我认为是合理的，它追逐的是未来。而我们认为机器人必将改变制造模式、战争模式，重塑生活习惯。现在的机器人产业和比尔·盖茨进入计算机系统所处的时代太像了，未来的市场一定是巨大的。