拉卡拉向用户推送商业促销短信被诉 诱骗下载手机APP

不满促销短信 消费者诉拉卡拉

认为对方未经同意推送促销短信，诱骗消费者下载手机APP，赵先生以侵犯个人信息为由，将拉卡拉支付股份有限公司诉至法院，要求对方停止向其发送商业性促销短信，进行书面道歉，并支付惩罚性赔偿8400元。记者昨天获悉，海淀法院已受理此案。

赵先生称，他是拉卡拉公司的注册用户。今年1月19日，他收到拉卡拉公司发送的商业短信，内容为他在拉卡拉有30000元的贷款额度，赵先生便根据提示，下载了拉卡拉APP进行贷款操作，结果发现贷款30000元需向拉卡拉公司支付手续费4200元，故其尝试贷款操作被拒。

后赵先生致电拉卡拉客服，对方承认短信为拉卡拉易分期活动推送的促销短信。一个月后，赵先生又收到相同内容的短信。他认为，手机号码作为个人信息应受保护，未经本人明示同意或请求，被告不得向其掌握的手机号码发送商业性短信。拉卡拉公司利用贷款额度为诱饵，诱骗消费者下载拉卡拉手机APP或者关注拉卡拉微信公众号，直接或间接都能给被告公司带来利益。赵先生认为，拉卡拉公司的行为侵犯了原告个人信息受保护的权利，遂根据《消费者权益保护法》等相关规定诉至法院。目前该案在进一步审理中。

■法条链接

未经同意不得发送商业性信息

2014年3月15日起实施的新《消费者权益保护法》中，明确规定了消费者个人信息受到保护。

《消法》第二十九条规定：经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经消费者同意。经营者收集、使用消费者个人信息，应当公开其收集、使用规则，不得违反法律、法规的规定和双方的约定收集、使用信息。而经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供。经营者应当采取技术措施和其他必要措施，确保信息安全，防止消费者个人信息泄露、丢失。在发生或者可能发生信息泄露、丢失的情况时，应当立即采取补救措施。

此外，在经营者未经消费者同意或者请求，或者消费者明确表示拒绝的情况下，经营者不得向消费者发送商业性信息。