寒潮中的金融温度：平安融易雪中送炭助工程客户度难关

2026年1月20日，河南省遭遇罕见的大范围暴雪天气，部分地区积雪深度超过12厘米，交通受阻。王女士看着漫天飞雪，一筹莫展，她从事工程建设行业多年，急需购置铲车恢复施工，却面临短期资金周转压力。

关键时刻，平安融易洛阳分公司的咨询顾问王燕辉主动伸出援手。在了解到天气变化可能对客户业务造成影响后，他主动联系王女士，细致询问其经营状况与潜在需求。得知王女士急需资金购置设备后，王燕辉迅速行动，结合客户经营特点、资金使用周期及还款能力，从公司产品库中筛选匹配了最适合的融资方案。他耐心讲解产品优势、申请流程及注意事项，协助王女士高效准备材料，确保资金能尽快到位，解客户燃眉之急。最终，王女士成功筹到资金65.2万元。

“没想到平安融易的服务这么及时，更没想原来到咨询顾问能这么用心。”王女士感慨道，“这场雪给我出了难题，但王燕辉的服务像一把‘金融铲车’，帮我扫清了障碍。”

平安融易信息服务有限公司始终秉承“专业创造价值”的服务理念，坚持提供有温度、有速度的金融服务。此次事件体现了平安融易一线咨询顾问的专业素养与客户至上的服务精神，更展现了金融机构在特殊天气环境下助力实体经济的社会担当。正如王燕辉在朋友圈写道：“雪再大，也挡不住追梦的脚步，更挡不住有温度的金融服务。”

风雪虽寒，服务暖人。科技让“信用变现”成为可能，更让金融服务跨越了冰雪与门槛的双重阻碍。在这场突如其来的暴雪中，平安以专业的金融服务，为客户铺就了一条温暖的“融易”之路。

(王燕辉进行客户服务)