兴业消费金融：推动金融服务提质增效，走稳高质量发展道路

（原标题：兴业消费金融：推动金融服务提质增效，走稳高质量发展道路）

作为国务院第二批试点中首家开业的持牌消费金融公司，兴业消费金融凭借优质的差异化服务从“跑马圈地”的粗放发展时代脱颖而出，趟进精细化高质量发展的消费金融下半场。公司坚守普惠金融初心，全面践行金融工作的政治性和人民性，加强对重点领域的支持，深入推进数字化转型，巩固硬核实力，有效推动金融服务提质增效，以高质量金融服务助力实体经济高质量发展不断涌现蓬勃活力。

目前，公司已形成立足福建省内，重点拓展长三角区域和长江经济带的核心区域布局，累计放款突破3300亿元，服务客户数超2100万户，规模、质量、效益均稳居行业“第一梯队”。

服务新市民 愿做异地他乡“知心人”

“总觉得大城市的车水马龙与我两点一线的生活有些格格不入。”毕业后留在上海打拼三年，孙先生仍偶有“异乡羁旅客”的感想。从“小镇做题家”到世界500强企业“打工人”的背后，是寒窗苦读、矢志拼搏的十余年。如今驻扎大城市，工作稳定，恋情美满，在大多数人眼里，孙先生已算是牢牢将梦想抓握于手心的追梦人，只有一点“美中不足”——“公司在靠近市中心的位置，离目前租的房子比较远，每天大量的通勤时间挤占了我的个人生活。工作又比较忙，在上班下班之外的空闲寥寥无几，久而久之，难免有种热闹是他们的，与我无关的感觉。”孙先生苦笑说。

之于未来，孙先生有许多美好的畅想和计划。也正是为了实现“延后满足”的未来，习惯于在当下能省则省，因为市中心较高的房租，孙先生始终难以下定决心支出工资中的大头来提升生活质量。正在这漫长的“将就”中举棋不定时，相熟的同事为他推荐了一条通过消费金融缓解暂时经济压力的蹊径。经过详细了解和认真考虑，孙先生选择向兴业消费金融申请贷款，并在一日之内成功获批。凭借这笔资金支持搬家后，通勤时间在步行十分钟内，孙先生舒了一口气，脸上也浮现了笑容：“终于有机会好好看看这座城市，有时间去CityWalk、健身锻炼、参加职业培训，和心爱的人一起走走停停，好像还是初来乍到一样新鲜可爱。”

“来自五湖四海的‘新市民’是城市建设的生力军，他们是勤恳踏实的上班族、励志创业的个体工商户和无数个认真对待生活的人们，我们关注到他们在生活消费资金上普遍存在的暂时性困扰，并致力于成为他们在关键时刻可靠的援手。希望有温度的金融服务能让广大新市民感到宾至如归，让他乡也变成温暖的故乡。”兴业消费金融相关负责人表示。

从帮助新市民解决急难愁盼的初心出发，兴业消费金融积极落实政策号召，紧跟新市民群体金融需求，在2022年制定印发了《关于服务“新市民”金融需求的行动方案》，进一步聚焦新市民群体。尤其是针对新市民抵质押资产不足、信用信息欠缺的痛点，公司坚持“亲核亲访”“送贷上门”的普惠金融服务模式，发挥拳头产品“家庭消费贷”的线下优势，客户经理走遍大街小巷、田间地头，在深入了解新市民客户需求后，送上纯信用、无担保的分期贷款服务及专属的服务方案。

立足“家庭消费贷”“兴才计划”“立业计划”三大产品体系，兴业消费金融打出金融服务新市民组合拳，以实际行动增强新市民获得感、幸福感、安全感。着眼每个“小家”对美好生活的期待，“家庭消费贷”覆盖家庭生活消费的方方面面，帮助新市民客户应对各种不时之需；以圆满学府梦想、畅通就业道路为目标，“兴才计划”为新市民子女提供接受高等教育期间学费、生活费、教育培训方面的贷款支持；心系每一个“初出茅庐”却囊中羞涩的新市民青年，“立业计划”为其提供安居租房、职场培训、日常消费等方面的贷款支持保障，在解决“居不易”“租不易”难题的同时，帮助他们拓宽职业梦想的晋升通道，安心从容地在大城市安居乐业、一展才干。

贯彻ESG 把稳可持续发展“方向舵”

发轫于海外的ESG理念是全球可持续发展共识的“公约数”。在落地中国后，结合国际标准与实际国情，发展出立足于中国特色，聚焦“双碳”、创新驱动、乡村振兴、共同富裕等国家战略的ESG体系，正加速成为推动经济社会高质量发展的重要力量，和企业高质量发展的“必答题”。

在这条兼顾经济效益与社会责任的“必由之路”上，兴业消费金融持续贯彻ESG理念，坚持“寓义于利”，以社会价值共生为目标，积极拥抱责任与机遇，不断追求负责任的可持续发展，在保持稳健发展态势的同时，以使命为帆，以实干做桨，用心用情为实体经济赋能、为居民的幸福生活助力，驶出独树一帜的高质量发展航线。

建设生态文明是关系人民福祉、关乎民族未来的大计。“十四五”规划提出，“促进经济高质量发展”“加快发展方式绿色转型”和“努力实现‘双碳’目标”，为企业ESG探索提供了明确的依循。兴业消费金融把绿色金融发展作为持之以恒的长期事业，早在2021年就在业内率先制定绿色消费金融与可持续发展行动计划，倡导和支持绿色消费，从居民需求端有力促进绿色金融与可持续发展的和谐统一。同时，在公司治理层面发力，加强绿色消费金融与可持续发展的顶层设计与战略推动，强化全员绿色金融发展意识，自上而下推广绿色办公、绿色出行、绿色采购等举措，切实落实绿色运营，不断探索可持续发展路径。

乡村振兴则是另一个与ESG理念的可持续议题高频共振的发展思路。二十大报告指出，全面建设社会主义现代化国家，最艰巨最繁重的任务仍然在农村。已经推出三年的“兴才计划”是兴业消费金融助力乡村振兴、探索高等教育贷款的一个“可持续发展样本”。该项目定位公益优先，目前已累计为近5万户大学生家庭提供贷款超过27亿元。

授人以鱼，更要授人以渔。把“培根铸魂，启智润心”的理念深化于心再注入公益事业，持续推动点燃乡村人才振兴的“火种”——2021年，“兴才计划”进行全面升级，捐资50万元设立“兴才计划奖助学金”，累计为195名家庭经济困难的高校学生发放助学金，其中农村户籍学生占比为68.6%。此外，为对在脱贫攻坚和教育扶贫中做出积极贡献，特别是在农村基层学校工作，为乡村振兴作出重要贡献的教育工作者进行奖励，兴业消费金融又捐资100万元设立“兴才计划”奖教金。

责任在肩，更应善作善成。把知识的春风吹到田间地头，以金融及时雨滋润乡村沃土，是一项需要水滴石穿、脚踏实地的“长跑”任务。近年来，兴业消费金融坚持线上线下协同推进，不仅将普惠金融服务送到田畴沃野，更通过成立乡村服务专项小组，指定客户经理专门对接，力求做到“村民有需求，我们就有行动”，为助燃县乡商业烟火气提供金融支持；此外，公司员工组成金融知识宣讲团下乡为学员讲课，并打造一系列专业培训课程和市场实践活动，如“三农”学堂、“支教”学堂等，为乡村振兴储备更多人才和智慧，为推动共同富裕架起乡村振兴的“连心桥”。

创新引领 驶入数字化转型“快车道”

发展数字经济已成为当前新一轮科技革命和产业变革的大势所趋。随着数字化渠道对金融消费者的覆盖面和便利性不断提升，数字化转型也逐步成为金融机构锻造核心竞争力、提升服务质效的“必修内功”。

兴业消费金融以创新作为企业发展的关键变量，以科技作为企业发展的基础逻辑，在业内率先制定“十四五”信息科技规划，规划数字化架构蓝图，覆盖全生命周期消费信贷服务，依托数字化工具优化金融供给，全面赋能业务发展和经营管理。公司核心主干生产系统已实现100%自主研发，知识产权已获权400余项。

为更好满足实体经济和人民群众多样化的金融服务需求，公司持续深化金融科技手段运用，积极学习应用人工智能、区块链、云计算、大数据等金融科技技术，广泛利用数据模型助力科学决策，通过客户精准画像大幅提升展业效能，通过系统固化控制提升业务管理质效。

在企业自身的高质量发展之外，兴业消费金融还放眼行业“关键堵点”，积极探索“数字金融+智慧司法”的跨域合作。通过投产区块链电子存证系统，运用区块链、大数据等先进金融科技手段，实现法院案件办理与金融业务系统的数据对接，有效赋能贷后处置、数据保护及消费者权益保护，减轻行业消费者举证压力。目前公司通过区块链电子存证系统，联合泉州中院，实现了信贷全流程、全周期的电子存证、一键批量自动生成和递交诉讼材料，已经累计处置案件千余件，形成良好的示范效应。

作为普惠金融的积极践行者，ESG理念的创新先行者，奔赴千家万户，不辞风雨路遥，为诚信者筑梦赋能。兴业消费金融始终坚信“天道酬勤，人道酬诚”，并以此赢得了业界和社会公众的认可：获评杰出消费金融公司天玑奖、“活力·ESG”创新案例等奖项，公司三大产品持续三年入选“年度中国普惠金融典型案例”……未来，公司将继续以不变的普惠初心拥抱瞬变的市场，携手客户共同奔赴向往中的美好生活。

本文来源：财经报道网