汇通达网络（9878.HK）“AI+供应链”双端发力，助力小店“赢战”618

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汇通达网络（9878.HK）多地的手机数码会员店里，最近多了一个“智慧零售”的新装备——智能提货柜。

“外卖小哥接到订单，拿取货码给我们开柜、提货，不到半个小时新手机就能送到顾客手上。”位于江苏丹阳的张老板介绍，成为汇通达“Apple O2O”店之后，小店发生了很大变化。“原来是打款拿货，客源不稳定、经营风险还大；现在用汇通达的AI工具生成促销海报和小程序活动，做大了客户群的同时，还有官方的货源和价保。”

张老板门店的“升级”不是个例。赶上年中大促的全面开启，汇通达战略布局的“AI+三大工程”与“供应链三大工程”捷报频频。

AI方面，公司自主研发的“千橙云AI智能大模型”4月10日正式发布、5月初通过国家备案。智能选品、智能营销、智能策划、智能客服等一系列Agent在“千橙AI超级店长”应用中上线，帮助会员店老板在经营全场景中“AI提速”。

“给‘超级店长’发段语音就能进货了，把品牌、价位、功率、数量……这些要求告诉AI，它马上给我排出进货计划，简单选择，就能一键下单。”现在，山东菏泽做家电生意的王老板已经习惯把AI当作日常经营的工具来使用。汇通达副总裁、汇通数科CEO孙超介绍，“千橙云AI智能大模型”发布至今，对会员店的服务量平均每天在2000次以上。

供应链方面，汇通达与 Apple、欧琳 等行业头部品牌的合作持续深化。

据统计，得益于对“线上+线下+社群”一体化的O2O升级改造，叠加AI赋能、大促活动、分期业务等利好，今年618“首战”手机数码会员店的整体客流量与销售额在行业内排名前列，门店复购率较去年同期提升了20%。与此同时，汇通达与欧琳围绕“智能适老厨卫”产品开展专项行动，计划部署15个重点省份超1万家会员店，并推出“送装一体+以旧换新”等活动。

此外，汇通达覆盖家电、家居、酒水、洗化日用等行业的自有品牌矩阵，在618同步启动“电商+社群+线下”全渠道的AI营销。“我们将借大促契机，加强对会员店的AI赋能，线上线下联动、流量共享，助力门店销售全面提升。”

本文来源：财经报道网