【12315投诉公示】雷士国际新增8件投诉公示，涉及其他质量问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，雷士国际新增8件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：芜湖雷士照明电子商务有限公司

• 投诉基本信息：2024年10月08日，消费者庞**（手机尾号 5078，用户ID ****8868）反映其于2024年10月08日在淘宝网（雷士照明）通过网购购买灯具。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。
• 处理结果：2024年10月10日，达成调解协议
• 处理部门：芜湖市经济技术开发区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月07日，消费者陈**（手机尾号 6231，用户ID ****7024）反映其于2024年10月07日在天猫商城（雷士官方旗舰店）通过网购购买浴霸。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，退货，赔偿损失。
• 处理结果：2024年10月10日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：芜湖市经济技术开发区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月06日，消费者陈**（手机尾号 5473，用户ID ****6459）反映其于2024年10月06日在其他平台通过网购购买灯具。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年10月10日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：芜湖市经济技术开发区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月03日，消费者刘**（手机尾号 7012，用户ID ****1669）反映其于2024年10月03日通过现场购买灯具。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年10月09日，未达成调解协议
• 处理部门：成都市都江堰市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月02日，消费者张**（手机尾号 5773，用户ID ****3975）反映其于2024年10月02日在京东商城通过网购购买灯具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换，停止侵权、核定侵权责任
• 处理结果：2024年10月10日，未达成调解协议
• 处理部门：芜湖市经济技术开发区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月01日，消费者杜**（手机尾号 2498，用户ID ****0482）反映其于2024年10月01日通过现场购买灯管。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年10月10日，未达成调解协议
• 处理部门：三门峡市陕州区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月28日，消费者苏**（手机尾号 4715，用户ID ****8154）反映其于2024年09月28日在天猫商城（雷士官方旗舰店）通过网购购买灯具。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用，赔偿损失，更换。
• 处理结果：2024年10月10日，达成调解协议
• 处理部门：芜湖市经济技术开发区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月27日，消费者陈**（手机尾号 5501，用户ID ****7374）反映其于2024年09月27日在唯品会（雷士照明特卖）通过网购购买灯具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年10月10日，达成调解协议
• 处理部门：芜湖市经济技术开发区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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