【12315投诉公示】雷士国际新增12件投诉公示，涉及不符合国家强制性标准问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，雷士国际新增12件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：西昌雷士照明专卖店

• 投诉基本信息：2024年10月18日，消费者马**（手机尾号 5681，用户ID ****9040）反映其于2024年10月18日通过现场购买灯具。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合国家强制性标准问题，要求退货，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年10月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：凉山彝族自治州西昌市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月18日，消费者卢**（手机尾号 8504，用户ID ****7240）反映其于2024年10月18日在京东商城（雷士照明官方旗舰店）通过网购购买其他家具。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：2024年10月21日，达成调解协议
• 处理部门：芜湖市经济技术开发区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月17日，消费者朱**（手机尾号 1166，用户ID ****0163）反映其于2024年10月17日在京东商城（芜湖雷士照明电子商务有限公司）通过网购购买灯具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年10月21日，达成调解协议
• 处理部门：芜湖市经济技术开发区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月17日，消费者余**（手机尾号 3894，用户ID ****2295）反映其于2024年10月17日在快手通过网购购买灯具。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年10月21日，未达成调解协议
• 处理部门：芜湖市经济技术开发区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月15日，消费者周**（手机尾号 2307，用户ID ****9379）反映其于2024年06月09日在天猫商城（雷士照明旗舰店）通过网购购买灯具。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年10月21日，未达成调解协议
• 处理部门：芜湖市经济技术开发区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月14日，消费者袁**（手机尾号 9377，用户ID ****2992）反映其于2024年10月14日在京东商城通过网购购买灯具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任
• 处理结果：2024年10月21日，达成调解协议
• 处理部门：芜湖市经济技术开发区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月14日，消费者华**（手机尾号 1527，用户ID ****8770）反映其于2024年10月02日在拼多多（芜湖雷士照明电子商务有限公司）通过网购购买其他家用小电器产品。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年10月21日，达成调解协议
• 处理部门：芜湖市经济技术开发区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月13日，消费者华**（手机尾号 0997，用户ID ****1885）反映其于2024年10月13日在拼多多通过网购购买灯具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货
• 处理结果：2024年10月21日，达成调解协议
• 处理部门：芜湖市经济技术开发区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月09日，消费者齐**（手机尾号 6888，用户ID ****2900）反映其于2024年10月09日在淘宝网通过网购购买灯具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年10月21日，未达成调解协议
• 处理部门：芜湖市经济技术开发区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月03日，消费者孙**（手机尾号 8960，用户ID ****8609）反映其于2024年10月03日在天猫商城通过网购购买灯具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年10月21日，未达成调解协议
• 处理部门：芜湖市经济技术开发区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月01日，消费者顾**（手机尾号 5686，用户ID ****3630）反映其于2024年10月01日在淘宝网通过网购购买灯具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换
• 处理结果：2024年10月21日，未达成调解协议
• 处理部门：芜湖市经济技术开发区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月30日，消费者陈**（手机尾号 6996，用户ID ****8020）反映其于2024年09月30日在京东商城（芜湖雷士照明电子商务有限公司）通过网购购买其他电风扇。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求更换，退赔费用。
• 处理结果：2024年10月21日，未达成调解协议
• 处理部门：芜湖市经济技术开发区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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