【12315投诉公示】雷士国际新增11件投诉公示，涉及不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，雷士国际新增11件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：芜湖雷士照明电子商务有限公司

• 投诉基本信息：2024年10月29日，消费者唐**（手机尾号 0821，用户ID ****2198）反映其于2024年10月29日在天猫商城通过网购购买灯具。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求更换，退货。
• 处理结果：2024年10月29日，达成调解协议
• 处理部门：芜湖市经济技术开发区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月29日，消费者黄**（手机尾号 0910，用户ID ****2383）反映其于2024年10月29日在天猫商城（雷士照明）通过网购购买其他家具。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求修理，更换。
• 处理结果：2024年10月29日，达成调解协议
• 处理部门：芜湖市经济技术开发区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月29日，消费者胡**（手机尾号 3651，用户ID ****9933）反映其于2024年10月29日通过现场购买灯具。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年10月29日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：吴忠市盐池县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月25日，消费者房**（手机尾号 2010，用户ID ****2479）反映其于2024年10月25日在京东商城通过网购购买灯具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换
• 处理结果：2024年10月29日，未达成调解协议
• 处理部门：芜湖市经济技术开发区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月20日，消费者王**（手机尾号 0580，用户ID ****5920）反映其于2024年10月20日在京东商城通过网购购买灯泡。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年10月29日，未达成调解协议
• 处理部门：芜湖市经济技术开发区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月20日，消费者冯**（手机尾号 8286，用户ID ****2658）反映其于2024年10月20日在京东商城通过网购购买灯具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货，停止侵权、核定侵权责任
• 处理结果：2024年10月29日，达成调解协议
• 处理部门：芜湖市经济技术开发区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月18日，消费者陈**（手机尾号 3468，用户ID ****6672）反映其于2024年10月18日在其他平台通过网购购买灯具。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退货。
• 处理结果：2024年10月29日，未达成调解协议
• 处理部门：芜湖市经济技术开发区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月18日，消费者曹**（手机尾号 6432，用户ID ****7945）反映其于2024年10月18日在淘宝网（雷士官方旗舰店）通过网购购买灯具。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。
• 处理结果：2024年10月29日，达成调解协议
• 处理部门：芜湖市经济技术开发区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月15日，消费者丛**（手机尾号 0724，用户ID ****3473）反映其于2024年10月15日在天猫商城（雷士官方旗舰店）通过网购购买灯具。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用，赔偿损失，退货。
• 处理结果：2024年10月29日，未达成调解协议
• 处理部门：芜湖市经济技术开发区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月18日，消费者阳**（手机尾号 7316，用户ID ****5030）反映其于2024年09月18日通过现场购买灯具。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：2024年10月11日，未达成调解协议
• 处理部门：惠州市惠阳区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月09日，消费者何**（手机尾号 0637，用户ID ****9585）反映其于2024年06月11日在拼多多（雷士照明旗舰店）通过网购购买灯具。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任，重做。
• 处理结果：2024年10月29日，达成调解协议
• 处理部门：芜湖市经济技术开发区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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