【12315投诉公示】雷士国际新增4件投诉公示，涉及销售失效、变质的产品问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，雷士国际新增4件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：芜湖雷士照明电子商务有限公司

• 投诉基本信息：2024年10月30日，消费者岳**（手机尾号 3990，用户ID ****3538）反映其于2024年10月30日在京东商城（雷士照明官方旗舰店）通过网购购买灯具。
• 投诉问题：可能存在质量->销售失效、变质的产品问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年11月01日，达成调解协议
• 处理部门：芜湖市经济技术开发区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月29日，消费者端**（手机尾号 3907，用户ID ****2350）反映其于2024年10月27日在京东商城（雷士照明官方旗舰店）通过网购购买灯具。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->广告不具可识别性，使消费者未能辨明其为广告问题，要求赔偿损失，退货，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年11月01日，未达成调解协议
• 处理部门：芜湖市经济技术开发区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月27日，消费者王**（手机尾号 9835，用户ID ****4167）反映其于2024年10月27日在淘宝网通过网购购买灯具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年11月01日，达成调解协议
• 处理部门：芜湖市经济技术开发区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月15日，消费者刘**（手机尾号 2617，用户ID ****3610）反映其于2024年10月15日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任，退货，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年11月01日，未达成调解协议
• 处理部门：西安市雁塔区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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