【12315投诉公示】长虹佳华新增5件投诉公示，涉及不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，长虹佳华新增5件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：四川长虹佳华哆啦有货电子商务有限公司

• 投诉基本信息：2024年11月02日，消费者王**（手机尾号 2387，用户ID ****3987）反映其于2024年10月23日在淘宝网通过网购购买键盘。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月07日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：绵阳市涪城区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月30日，消费者张**（手机尾号 0006，用户ID ****4143）反映其于2024年10月30日在天猫商城（雷蛇官方旗舰店）通过网购购买其他计算机产品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年11月07日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：绵阳市涪城区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月28日，消费者邓**（手机尾号 5314，用户ID ****9705）反映其于2024年10月28日在天猫商城（雷蛇官方旗舰店）通过网购购买键盘。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求修理，重做，更换，退货，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年11月07日，未达成调解协议
• 处理部门：绵阳市涪城区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月28日，消费者许**（手机尾号 1563，用户ID ****3657）反映其于2024年10月09日在天猫商城（雷蛇官方旗舰店）通过网购购买游戏手柄。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月07日，未达成调解协议
• 处理部门：绵阳市涪城区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月16日，消费者吕**（手机尾号 5131，用户ID ****1566）反映其于2024年10月03日在淘宝网（雷蛇官方旗舰店）通过网购购买机械式鼠标。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月07日，未达成调解协议
• 处理部门：绵阳市涪城区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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