【12315投诉公示】雷士国际新增12件投诉公示，涉及不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，雷士国际新增12件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：芜湖雷士照明电子商务有限公司

• 投诉基本信息：2025年02月19日，消费者秦**（手机尾号 8229，用户ID ****2871）反映其于2025年02月19日在唯品会（雷士照明特卖旗舰店）通过网购购买灯具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任，退货。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年02月09日，消费者刘**（手机尾号 9665，用户ID ****5287）反映其于2025年02月09日在淘宝网（雷士官方旗舰店）通过网购购买浴霸。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年02月17日，消费者徐**（手机尾号 0414，用户ID ****5770）反映其于2025年02月17日在淘宝网（雷士官方旗舰店）通过网购购买灯具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月15日，消费者郑**（手机尾号 7529，用户ID ****1261）反映其于2025年02月15日在淘宝网通过网购购买灯具。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月15日，消费者郑**（手机尾号 7529，用户ID ****1261）反映其于2025年02月15日在淘宝网（nvc雷士旗舰店）通过网购购买灯具。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月15日，消费者颜**（手机尾号 1180，用户ID ****7420）反映其于2025年02月15日在淘宝网通过网购购买灯具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月22日，消费者彭**（手机尾号 8833，用户ID ****7980）反映其于2025年02月22日在天猫商城通过网购购买灯具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月20日，消费者刘**（手机尾号 0509，用户ID ****8357）反映其于2025年02月20日在淘宝网（芜湖雷士照明电子商务有限公司）通过网购购买灯具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月21日，消费者向**（手机尾号 3937，用户ID ****9331）反映其于2025年02月21日在天猫商城通过网购购买浴霸。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求修理，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月23日，消费者胡**（手机尾号 1314，用户ID ****2995）反映其于2025年01月23日在天猫商城（雷士官方旗舰店）通过网购购买灯具。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年02月22日，消费者任**（手机尾号 6976，用户ID ****1902）反映其于2025年02月22日在其他平台通过网购购买灯具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月23日，消费者陈**（手机尾号 2345，用户ID ****3958）反映其于2025年02月21日在淘宝网（雷士官方旗舰店）通过网购购买灯具。
• 投诉问题：可能存在检验检测问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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