【12315投诉公示】雷士国际新增7件投诉公示，涉及不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，雷士国际新增7件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：芜湖雷士照明电子商务有限公司

• 投诉基本信息：2025年02月27日，消费者孙**（手机尾号 2830，用户ID ****1251）反映其于2025年02月27日在其他平台通过网购购买灯具。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月05日，消费者张**（手机尾号 2803，用户ID ****4853）反映其于2025年03月05日在拼多多（雷士照明旗舰店）通过网购购买浴霸。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月13日，消费者王**（手机尾号 5882，用户ID ****5096）反映其于2025年03月13日在唯品会通过网购购买灯具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年03月16日，消费者刘**（手机尾号 2545，用户ID ****5366）反映其于2023年04月19日通过现场购买灯具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月19日，消费者女**（手机尾号 6726，用户ID ****3336）反映其于2025年03月19日通过现场购买灯具。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年03月21日，消费者鲁**（手机尾号 1002，用户ID ****2967）反映其于2025年03月21日通过现场购买灯具。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年03月26日，消费者李**（手机尾号 4311，用户ID ****3037）反映其于2025年03月26日通过现场购买灯泡。
• 投诉问题：可能存在合同->利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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