证券之星消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,雷士国际新增10件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:芜湖雷士照明电子商务有限公司
- 投诉基本信息:2025年03月18日,消费者陈**(手机尾号 1082,用户ID ****3601)反映其于2025年03月18日在淘宝网通过网购购买灯具。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求退货。
- 处理结果:一方表示无法达成调解协议
被投诉企业:芜湖雷士照明电子商务有限公司
- 投诉基本信息:2025年03月12日,消费者邓**(手机尾号 5926,用户ID ****3695)反映其于2025年03月12日在天猫商城(芜湖雷士照明电子商务有限公司)通过网购购买灯具。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求更换,退赔费用,赔偿损失。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:芜湖雷士照明电子商务有限公司
- 投诉基本信息:2025年03月20日,消费者边**(手机尾号 0251,用户ID ****3834)反映其于2025年03月20日在天猫商城(雷士官方旗舰店)通过网购购买其他家用小电器产品。
- 投诉问题:可能存在不正当竞争->虚假宣传问题,要求补足商品数量。
- 处理结果:一方无故不参加调解,或被投诉人明确拒绝调解
被投诉企业:芜湖雷士照明电子商务有限公司
- 投诉基本信息:2025年03月23日,消费者蒋**(手机尾号 0323,用户ID ****5549)反映其于2025年03月19日在其他平台通过网购购买浴霸。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求更换,赔偿损失,退货。
- 处理结果:一方无故不参加调解,或被投诉人明确拒绝调解
被投诉企业:芜湖雷士照明电子商务有限公司
- 投诉基本信息:2025年03月23日,消费者孙**(手机尾号 3232,用户ID ****7449)反映其于2025年03月23日在其他平台通过网购购买灯具。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求退货。
- 处理结果:双方对委托鉴定等无法协商一致
被投诉企业:芜湖雷士照明电子商务有限公司
- 投诉基本信息:2025年03月21日,消费者管**(手机尾号 6300,用户ID ****2239)反映其于2025年03月21日在淘宝网通过网购购买灯具。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求退货,退赔费用,停止侵权、核定侵权责任。
- 处理结果:一方无故不参加调解,或被投诉人明确拒绝调解
被投诉企业:芜湖雷士照明电子商务有限公司
- 投诉基本信息:2025年03月19日,消费者周**(手机尾号 5060,用户ID ****1955)反映其于2025年03月19日在天猫商城通过网购购买浴霸。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求修理,停止侵权、核定侵权责任。
- 处理结果:一方无故不参加调解,或被投诉人明确拒绝调解
被投诉企业:芜湖雷士照明电子商务有限公司
- 投诉基本信息:2025年03月23日,消费者李**(手机尾号 8134,用户ID ****3560)反映其于2025年03月23日在京东商城通过网购购买灯具。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求退货,退赔费用。
- 处理结果:一方表示无法达成调解协议
被投诉企业:芜湖雷士照明电子商务有限公司
- 投诉基本信息:2025年03月19日,消费者周**(手机尾号 5060,用户ID ****0117)反映其于2025年03月19日在淘宝网(雷士官方旗舰店)通过网购购买浴室暖风机。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求修理,更换,停止侵权、核定侵权责任。
- 处理结果:一方无故不参加调解,或被投诉人明确拒绝调解
被投诉企业:芜湖雷士照明电子商务有限公司
- 投诉基本信息:2025年03月29日,消费者舒**(手机尾号 3458,用户ID ****5461)反映其于2025年03月20日在淘宝网(雷士官方旗舰店)通过网购购买灯具。
- 投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求赔偿损失,退赔费用,退货。
- 处理结果:一方无故不参加调解,或被投诉人明确拒绝调解
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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