【12315投诉公示】红星美凯龙新增37件投诉公示，涉及不履行国家规定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，红星美凯龙新增37件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：上海红星美凯龙品牌管理有限公司启东分公司

• 投诉基本信息：2025年12月22日，消费者金**（手机尾号 1208，用户ID ****9697）反映其于2025年12月22日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月23日，消费者马**（手机尾号 1208，用户ID ****0572）反映其于2025年12月23日通过现场购买茶几。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月23日，消费者郑**（手机尾号 1208，用户ID ****0540）反映其于2025年12月23日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月22日，消费者李**（手机尾号 1208，用户ID ****1519）反映其于2025年12月22日通过现场购买灯泡。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月23日，消费者汪**（手机尾号 1208，用户ID ****0992）反映其于2025年12月23日通过现场购买灯具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月22日，消费者黎**（手机尾号 1208，用户ID ****3186）反映其于2025年12月22日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月22日，消费者章**（手机尾号 1208，用户ID ****2870）反映其于2025年12月22日通过现场购买茶几。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月22日，消费者唐**（手机尾号 1208，用户ID ****1118）反映其于2025年12月22日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月23日，消费者陆**（手机尾号 1208，用户ID ****1798）反映其于2025年12月23日通过现场购买椅子。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月22日，消费者曾**（手机尾号 1208，用户ID ****1141）反映其于2025年12月22日通过现场购买桌子。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月23日，消费者朱**（手机尾号 1208，用户ID ****1244）反映其于2025年12月23日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月23日，消费者赵**（手机尾号 1208，用户ID ****1008）反映其于2025年12月23日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月22日，消费者姚**（手机尾号 1208，用户ID ****6232）反映其于2025年12月22日通过现场购买灯具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月23日，消费者王**（手机尾号 1208，用户ID ****1135）反映其于2025年12月23日通过现场购买椅子。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月23日，消费者章**（手机尾号 1208，用户ID ****1146）反映其于2025年12月23日通过现场购买灯泡。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月25日，消费者孙**（手机尾号 9251，用户ID ****5616）反映其于2025年12月25日通过现场购买防盗门。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年10月31日，消费者王**（手机尾号 2823，用户ID ****7646）反映其于2025年10月30日通过现场购买组合家具。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月25日，消费者王**（手机尾号 2823，用户ID ****7646）反映其于2025年12月25日通过现场购买组合家具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月26日，消费者史**（手机尾号 8303，用户ID ****0772）反映其于2025年12月26日通过现场购买钢化玻璃。
• 投诉问题：可能存在标准化问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年12月06日，消费者娄**（手机尾号 1798，用户ID ****2687）反映其于2025年12月06日通过现场购买沙发。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退货，退赔费用，。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月06日，消费者娄**（手机尾号 1798，用户ID ****2687）反映其于2025年12月06日通过现场购买沙发。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月08日，消费者娄**（手机尾号 1798，用户ID ****2687）反映其于2025年08月25日通过现场购买沙发。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求退货，赔偿损失，。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月11日，消费者娄**（手机尾号 1798，用户ID ****2687）反映其于2025年12月06日通过现场购买沙发。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失，。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月11日，消费者娄**（手机尾号 1798，用户ID ****2687）反映其于2025年12月11日通过现场购买沙发。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月12日，消费者娄**（手机尾号 1798，用户ID ****2687）反映其于2025年12月11日通过现场购买沙发。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月11日，消费者曹**（手机尾号 5166，用户ID ****1188）反映其于2025年10月18日通过现场购买滚筒洗衣机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月27日，消费者娄**（手机尾号 1798，用户ID ****2687）反映其于2025年12月27日通过现场购买沙发。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年10月31日，消费者杨**（手机尾号 9667，用户ID ****1260）反映其于2020年05月05日通过现场购买床垫。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求更换。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年10月31日，消费者杨**（手机尾号 9667，用户ID ****1260）反映其于2025年10月31日通过现场购买床垫。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月07日，消费者杨**（手机尾号 9667，用户ID ****1260）反映其于2020年05月05日通过现场购买床垫。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求更换，退赔费用，。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月02日，消费者杨**（手机尾号 9667，用户ID ****1260）反映其于2025年12月02日通过现场购买床垫。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月14日，消费者曹**（手机尾号 6977，用户ID ****1816）反映其于2025年11月14日通过现场购买滚筒洗衣机。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月17日，消费者曹**（手机尾号 6977，用户ID ****1816）反映其于2025年11月17日通过现场购买其他洗衣机产品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月24日，消费者曹**（手机尾号 6977，用户ID ****1816）反映其于2025年10月18日通过现场购买滚筒洗衣机。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月05日，消费者曹**（手机尾号 5166，用户ID ****1188）反映其于2025年11月05日通过现场购买其他洗衣机产品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货，退赔费用，。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月20日，消费者曹**（手机尾号 5166，用户ID ****1188）反映其于2025年11月20日通过现场购买波轮洗衣机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月04日，消费者赵**（手机尾号 2968，用户ID ****0940）反映其于2025年11月03日通过现场购买滚筒洗衣机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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