【12315投诉公示】红星美凯龙新增13件投诉公示，涉及不履行国家规定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，红星美凯龙新增13件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：上海红星美凯龙品牌管理有限公司天津河西区分公司

• 投诉基本信息：2025年12月24日，消费者李**（手机尾号 8278，用户ID ****5796）反映其于2025年12月22日通过现场购买组合家具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月04日，消费者李**（手机尾号 3008，用户ID ****6566）反映其于2025年12月04日通过现场购买卧室柜。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求修理。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年12月22日，消费者叶**（手机尾号 1780，用户ID ****6997）反映其于2025年12月22日通过现场购买沙发。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年12月19日，消费者曹**（手机尾号 5502，用户ID ****7125）反映其于2025年12月19日通过现场购买沙发。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年12月21日，消费者徐**（手机尾号 9503，用户ID ****7328）反映其于2025年12月21日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年12月29日，消费者孙**（手机尾号 9251，用户ID ****5616）反映其于2025年12月25日通过现场购买防盗门。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月06日，消费者何**（手机尾号 2300，用户ID ****8510）反映其于2025年11月06日通过现场购买床。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年12月25日，消费者高**（手机尾号 3301，用户ID ****8970）反映其于2025年12月25日通过现场购买饮水机/净水器。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月30日，消费者文**（手机尾号 5133，用户ID ****3725）反映其于2025年12月30日通过现场购买滚筒洗衣机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月30日，消费者夏**（手机尾号 0352，用户ID ****8188）反映其于2025年12月30日通过现场购买沙发。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月30日，消费者任**（手机尾号 7529，用户ID ****1154）反映其于2025年12月30日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月30日，消费者卞**（手机尾号 1895，用户ID ****7833）反映其于2025年12月30日通过现场购买玻璃门。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求修理。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月23日，消费者***（电话尾号 ****，用户ID ****1646）反映其于2025年12月23日通过现场购买其他油漆。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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