证券之星消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,国美零售新增6件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:国美电器
- 投诉基本信息:2025年12月28日,消费者李**(手机尾号 8116,用户ID ****6874)反映其于2025年12月28日通过现场购买其他商品。
- 投诉问题:可能存在其他投诉问题,要求更换。
- 处理结果:一方表示无法达成调解协议
被投诉企业:铁西区国美电器有限公司
- 投诉基本信息:2026年01月18日,消费者女**(手机尾号 1200,用户ID ****7942)反映其于2026年01月18日通过现场购买其他商品。
- 投诉问题:可能存在其他投诉问题,要求修理。
- 处理结果:法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形
被投诉企业:国美电器
- 投诉基本信息:2025年11月17日,消费者张**(手机尾号 0997,用户ID ****9590)反映其于2025年11月17日通过现场购买分体式空调。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题,要求修理。
- 处理结果:双方自行和解
被投诉企业:国美电器
- 投诉基本信息:2026年01月01日,消费者刘**(手机尾号 0750,用户ID ****1263)反映其于2026年01月01日通过现场购买双门冰箱。
- 投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求修理。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:张家界国美电器有限公司张家界市奇峰广场店
- 投诉基本信息:2026年01月17日,消费者石**(手机尾号 1568,用户ID ****5683)反映其于2026年01月17日通过现场购买滚筒洗衣机。
- 投诉问题:可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题,要求退赔费用。
- 处理结果:双方自行和解
被投诉企业:国美电器(海口龙华区龙泉店)
- 投诉基本信息:2026年01月05日,消费者肖**(手机尾号 6302,用户ID ****2934)反映其于2026年01月04日通过现场购买呼吸、麻醉和急救器械。
- 投诉问题:可能存在质量->标签标识不符合规定问题,要求退赔费用。
- 处理结果:一方表示无法达成调解协议
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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