【12315投诉公示】国美零售新增2件投诉公示，涉及经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题等_财经频道

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，国美零售新增2件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：东阳国美电器

投诉基本信息：2026年02月11日，消费者郭**（手机尾号 5195，用户ID ****3177）反映其于2026年02月10日通过现场购买机械式微波炉。
投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题，要求更换。
处理结果：达成调解协议

被投诉企业：昆明国美电器有限公司保山分公司

投诉基本信息：2026年02月28日，消费者许**（手机尾号 6950，用户ID ****5426）反映其于2026年02月28日通过电视电话购物及邮购购买其他电炊具产品。
投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。
处理结果：双方自行和解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，由AI算法生成（网信算备310104345710301240019号），不构成投资建议。