【12315投诉公示】老凤祥新增23件投诉公示，涉及不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，老凤祥新增23件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：老凤祥银楼

• 投诉基本信息：2026年03月08日，消费者吴**（手机尾号 3312，用户ID ****2436）反映其于2026年03月06日通过现场购买珠宝保养服务。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求停止侵权、核定侵权责任，退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年03月31日，消费者王**（手机尾号 9247，用户ID ****3055）反映其于2026年03月31日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年03月14日，消费者杨**（手机尾号 5470，用户ID ****3729）反映其于2026年03月14日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年03月31日，消费者栢**（手机尾号 9808，用户ID ****4695）反映其于2026年03月31日通过现场购买其他天然玉石。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年03月26日，消费者孟**（手机尾号 0899，用户ID ****6492）反映其于2026年03月16日通过现场购买红宝石。
• 投诉问题：可能存在检验检测问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年03月30日，消费者女**（手机尾号 3858，用户ID ****9109）反映其于2026年03月30日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年03月15日，消费者李**（手机尾号 8017，用户ID ****9348）反映其于2026年03月16日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年03月21日，消费者王**（手机尾号 2007，用户ID ****0973）反映其于2026年03月21日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求停止侵权、核定侵权责任，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年03月26日，消费者女**（手机尾号 3323，用户ID ****3237）反映其于2026年03月26日通过现场购买软玉。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年03月26日，消费者杨**（手机尾号 7216，用户ID ****4626）反映其于2025年10月01日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换，修理。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年03月27日，消费者陈**（手机尾号 7128，用户ID ****6003）反映其于2026年03月27日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年03月26日，消费者包**（手机尾号 0306，用户ID ****6055）反映其于2026年03月26日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退货，退赔费用，。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年03月28日，消费者女**（手机尾号 0226，用户ID ****7998）反映其于2026年03月28日通过现场购买黄金摆件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年03月14日，消费者钱**（手机尾号 2699，用户ID ****0688）反映其于2026年03月14日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年01月22日，消费者不**（手机尾号 5526，用户ID ****9170）反映其于2026年01月21日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年02月02日，消费者范**（手机尾号 3851，用户ID ****9451）反映其于2026年02月02日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->使用非法计量单位问题，要求退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年02月24日，消费者李**（手机尾号 4555，用户ID ****3259）反映其于2026年02月24日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年03月28日，消费者王**（手机尾号 7898，用户ID ****9213）反映其于2026年03月28日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货，退赔费用，。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年04月01日，消费者贾**（手机尾号 3662，用户ID ****9534）反映其于2026年04月01日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年01月30日，消费者祁**（手机尾号 5553，用户ID ****3827）反映其于2026年01月30日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年03月15日，消费者徐**（手机尾号 4041，用户ID ****5378）反映其于2026年03月15日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年02月06日，消费者周**（手机尾号 4072，用户ID ****6845）反映其于2026年02月06日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月01日，消费者马**（手机尾号 3521，用户ID ****7093）反映其于2026年04月01日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，由AI算法生成（网信算备310104345710301240019号），不构成投资建议。