【12315投诉公示】海底捞新增7件投诉公示，涉及食品安全问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，海底捞新增7件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：厦门海底捞餐饮管理有限公司

• 投诉基本信息：2026年05月01日，消费者方**（手机尾号 6524，用户ID ****2922）反映其于2026年05月01日通过现场购买肉制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年05月06日，消费者周**（手机尾号 2059，用户ID ****2816）反映其于2026年05月04日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年04月29日，消费者潘**（手机尾号 9252，用户ID ****9666）反映其于2026年04月29日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：四十五个工作日内未能达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月06日，消费者不**（手机尾号 1635，用户ID ****9927）反映其于2026年05月06日通过现场购买宾馆餐饮服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年04月25日，消费者熊**（手机尾号 5818，用户ID ****7441）反映其于2026年04月22日在饿了么（海底捞）通过网购购买其他餐饮食品。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年05月08日，消费者吴**（手机尾号 0608，用户ID ****8278）反映其于2026年05月08日在美团网通过网购购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月03日，消费者女**（手机尾号 9022，用户ID ****2759）反映其于2026年05月03日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，仅供参考不构成投资建议。