证券之星消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,雷士国际新增6件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:芜湖雷士照明电子商务有限公司
- 投诉基本信息:2026年04月13日,消费者宋**(手机尾号 6016,用户ID ****0343)反映其于2026年04月01日在天猫商城(雷士官方旗舰店)通过网购购买浴霸。
- 投诉问题:可能存在质量->冒充合格产品问题,要求退货。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:雷士照明(中国)有限公司
- 投诉基本信息:2026年04月26日,消费者王**(手机尾号 0120,用户ID ****7165)反映其于2026年04月26日在淘宝网(无)通过网购购买灯具。
- 投诉问题:可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题,要求修理。
- 处理结果:法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形
被投诉企业:芜湖雷士照明电子商务有限公司
- 投诉基本信息:2026年04月24日,消费者吴**(手机尾号 9199,用户ID ****5548)反映其于2026年04月24日在拼多多通过网购购买灯具。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求退赔费用。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:芜湖雷士照明电子商务有限公司
- 投诉基本信息:2026年04月26日,消费者汪**(手机尾号 9929,用户ID ****5734)反映其于2026年04月21日在淘宝网(雷士官方旗舰店)通过网购购买灯具。
- 投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求退赔费用。
- 处理结果:一方无故不参加调解,或被投诉人明确拒绝调解
被投诉企业:芜湖雷士照明电子商务有限公司
- 投诉基本信息:2026年04月21日,消费者葛**(手机尾号 6152,用户ID ****3966)反映其于2026年04月21日在天猫商城(雷士天猫旗舰店)通过网购购买灯具。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求修理。
- 处理结果:投诉人撤回投诉
被投诉企业:榆树市雷士照明商店
- 投诉基本信息:2026年04月29日,消费者林**(手机尾号 5097,用户ID ****0110)反映其于2025年10月15日通过现场购买灯具。
- 投诉问题:可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题,要求退货,停止侵权、核定侵权责任。
- 处理结果:双方自行和解
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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