【12315投诉公示】海底捞新增14件投诉公示，涉及食品安全问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，海底捞新增14件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：海底捞

• 投诉基本信息：2026年05月06日，消费者女**（手机尾号 2306，用户ID ****9394）反映其于2026年05月06日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年03月09日，消费者罗**（手机尾号 7204，用户ID ****3270）反映其于2026年03月09日通过现场购买牛肉。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月06日，消费者 **（手机尾号 9130，用户ID ****7564）反映其于2026年04月30日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年03月03日，消费者刘**（手机尾号 0678，用户ID ****2460）反映其于2026年03月03日通过现场购买金融咨询服务。
• 投诉问题：可能存在人身权利->擅自扣留财物问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年03月07日，消费者林**（手机尾号 1277，用户ID ****9005）反映其于2026年03月06日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年05月05日，消费者安**（手机尾号 3385，用户ID ****6118）反映其于2026年05月05日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年04月11日，消费者徐**（手机尾号 9736，用户ID ****3671）反映其于2026年04月10日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年04月25日，消费者严**（手机尾号 4827，用户ID ****7775）反映其于2026年04月27日在淘宝网通过网购购买其他水果。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求重做。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月24日，消费者杨**（手机尾号 9390，用户ID ****8702）反映其于2026年04月24日通过现场购买火锅底料。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年05月09日，消费者何**（手机尾号 3737，用户ID ****0053）反映其于2026年05月09日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年03月29日，消费者女**（手机尾号 2247，用户ID ****3420）反映其于2026年03月28日通过现场购买食堂服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年03月29日，消费者先**（手机尾号 8888，用户ID ****3630）反映其于2026年03月28日通过现场购买食堂服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月04日，消费者邬**（手机尾号 6066，用户ID ****3936）反映其于2026年05月04日通过现场购买调味料（自制）。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月15日，消费者于**（手机尾号 1523，用户ID ****6888）反映其于2026年04月15日在美团外卖通过网购购买餐饮配送服务。
• 投诉问题：可能存在质量->销售失效、变质的产品问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，仅供参考不构成投资建议。