【12315投诉公示】老凤祥新增29件投诉公示，涉及不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，老凤祥新增29件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：老凤祥

• 投诉基本信息：2026年05月09日，消费者顾**（手机尾号 0195，用户ID ****5121）反映其于2026年05月09日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年05月08日，消费者王**（手机尾号 6999，用户ID ****5184）反映其于2026年05月08日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年05月06日，消费者张**（手机尾号 5786，用户ID ****8749）反映其于2026年05月06日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年05月11日，消费者女**（手机尾号 2003，用户ID ****9153）反映其于2026年05月11日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年03月07日，消费者解**（手机尾号 2806，用户ID ****9476）反映其于2026年03月07日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在标准化问题，要求修理，退货，退赔费用。
• 处理结果：四十五个工作日内未能达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年03月08日，消费者解**（手机尾号 2806，用户ID ****9476）反映其于2026年03月08日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理，退货。
• 处理结果：四十五个工作日内未能达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月09日，消费者张**（手机尾号 7444，用户ID ****0245）反映其于2026年05月09日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在标准化问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年05月06日，消费者熊**（手机尾号 6815，用户ID ****4068）反映其于2026年05月06日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年05月13日，消费者胡**（手机尾号 2055，用户ID ****4544）反映其于2026年05月13日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月13日，消费者汤**（手机尾号 2215，用户ID ****5060）反映其于2026年05月13日通过现场购买铂金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月08日，消费者周**（手机尾号 4012，用户ID ****6947）反映其于2026年05月08日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退货。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年05月14日，消费者徐**（手机尾号 6680，用户ID ****8242）反映其于2026年05月14日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年05月04日，消费者吴**（手机尾号 4130，用户ID ****9728）反映其于2026年05月02日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退货，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年05月05日，消费者田**（手机尾号 5379，用户ID ****5392）反映其于2026年05月05日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月11日，消费者潘**（手机尾号 1905，用户ID ****4512）反映其于2026年05月11日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年05月14日，消费者李**（手机尾号 6532，用户ID ****0982）反映其于2026年05月14日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月10日，消费者李**（手机尾号 7748，用户ID ****8067）反映其于2026年05月10日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年05月09日，消费者顾**（手机尾号 3618，用户ID ****5135）反映其于2026年05月09日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年05月11日，消费者顾**（手机尾号 0195，用户ID ****5058）反映其于2026年05月11日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任，赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年05月06日，消费者罗**（手机尾号 3508，用户ID ****9717）反映其于2026年05月06日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年05月13日，消费者陈**（手机尾号 1371，用户ID ****3034）反映其于2026年05月13日通过现场购买人造宝石。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月11日，消费者杨**（手机尾号 4932，用户ID ****1088）反映其于2026年05月11日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任，赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年05月02日，消费者先**（手机尾号 2904，用户ID ****6417）反映其于2026年05月02日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求更换。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年04月27日，消费者邬**（手机尾号 2959，用户ID ****9398）反映其于2026年04月27日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月20日，消费者张**（手机尾号 5592，用户ID ****1291）反映其于2026年04月20日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月09日，消费者张**（手机尾号 1775，用户ID ****0014）反映其于2026年05月09日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年03月08日，消费者武**（手机尾号 6459，用户ID ****0563）反映其于2026年03月08日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年05月09日，消费者仁**（手机尾号 0292，用户ID ****2888）反映其于2020年10月06日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月15日，消费者女**（手机尾号 1920，用户ID ****3274）反映其于2026年05月15日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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