【12315投诉公示】百果园集团新增11件投诉公示，涉及经营者拒不履行合同约定问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，百果园集团新增11件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：深圳百果园实业（集团）股份有限公司

• 投诉基本信息：2026年05月12日，消费者张**（手机尾号 2409，用户ID ****3249）反映其于2026年05月12日在百果园通过网购购买其他水果。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月12日，消费者吴**（手机尾号 1428，用户ID ****3766）反映其于2026年05月10日在美团外卖（百果园）通过网购购买其他水果。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月13日，消费者梁**（手机尾号 5325，用户ID ****8810）反映其于2026年05月13日通过现场购买柑橘。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月03日，消费者吴**（手机尾号 3847，用户ID ****8434）反映其于2026年05月03日在美团外卖（深圳坪山六和城百果园）通过网购购买其他餐饮服务。
• 投诉问题：可能存在人身权利->侮辱、诽谤消费者问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月13日，消费者冯**（手机尾号 6646，用户ID ****4866）反映其于2026年05月13日通过现场购买其他水果。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月13日，消费者余**（手机尾号 4791，用户ID ****7619）反映其于2026年05月13日通过现场购买其他水果。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月14日，消费者刘**（手机尾号 3755，用户ID ****2542）反映其于2026年05月14日在百果园（海珠香洲区翠华新村店）通过网购购买其他水果。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月09日，消费者赵**（电话尾号 2956，用户ID ****5900）反映其于2026年05月09日通过现场购买其他水果。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月13日，消费者阮**（手机尾号 7818，用户ID ****8138）反映其于2026年05月12日通过现场购买香蕉。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年04月27日，消费者王**（手机尾号 7298，用户ID ****0653）反映其于2026年04月27日在饿了么通过网购购买其他水果。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年03月28日，消费者未**（手机尾号 0604，用户ID ****0994）反映其于2026年02月26日通过现场购买双门冰箱。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，仅供参考不构成投资建议。