【12315投诉公示】海底捞新增9件投诉公示，涉及食品安全问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，海底捞新增9件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：海底捞火锅二次元主题店（大悦城店）

• 投诉基本信息：2026年05月14日，消费者赵**（手机尾号 8695，用户ID ****2575）反映其于2026年05月14日在其他平台通过网购购买酱卤肉类。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月30日，消费者苏**（手机尾号 1086，用户ID ****9274）反映其于2026年04月29日通过现场购买肉制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年03月15日，消费者李**（手机尾号 0271，用户ID ****6309）反映其于2026年03月15日通过现场购买水产制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年05月14日，消费者范**（手机尾号 0717，用户ID ****7892）反映其于2026年05月14日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年04月23日，消费者女**（手机尾号 6147，用户ID ****8650）反映其于2026年04月23日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月20日，消费者英**（手机尾号 5660，用户ID ****8729）反映其于2026年04月11日通过现场购买肉制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月15日，消费者申**（手机尾号 8906，用户ID ****9199）反映其于2026年05月11日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月18日，消费者何**（手机尾号 6850，用户ID ****1627）反映其于2026年05月15日通过现场购买自助餐服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月17日，消费者何**（手机尾号 6856，用户ID ****1482）反映其于2026年05月15日通过现场购买其他餐饮食品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，仅供参考不构成投资建议。