【12315投诉公示】老凤祥新增31件投诉公示，涉及其他投诉问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，老凤祥新增31件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：老凤祥

• 投诉基本信息：2026年05月17日，消费者张**（手机尾号 3650，用户ID ****4257）反映其于2026年05月17日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月15日，消费者朱**（手机尾号 6581，用户ID ****4761）反映其于2026年05月18日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月02日，消费者刘**（手机尾号 1992，用户ID ****5023）反映其于2026年05月02日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月01日，消费者陈**（手机尾号 6048，用户ID ****4922）反映其于2026年04月01日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->商品分量不足问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年04月26日，消费者刘**（手机尾号 9173，用户ID ****6262）反映其于2021年08月14日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年04月18日，消费者李**（手机尾号 9196，用户ID ****6282）反映其于2026年04月18日通过现场购买黄金摆件首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年03月23日，消费者冯**（手机尾号 1393，用户ID ****7527）反映其于2026年03月23日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在安全->接受服务时人身、财产安全受损害问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年05月18日，消费者李**（手机尾号 0012，用户ID ****8723）反映其于2026年05月18日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月13日，消费者郁**（手机尾号 9019，用户ID ****9351）反映其于2026年04月13日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月18日，消费者潘**（手机尾号 5669，用户ID ****0269）反映其于2026年05月18日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理，更换，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月27日，消费者王**（手机尾号 1617，用户ID ****3050）反映其于2026年04月27日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在广告->推销商品、提供服务附带赠送礼品而未标明赠送的品种和数量问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年04月27日，消费者楼**（手机尾号 9922，用户ID ****5017）反映其于2026年04月28日通过现场购买其他日杂用品。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求重做。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月17日，消费者石**（手机尾号 3665，用户ID ****6458）反映其于2026年05月17日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年04月15日，消费者丁**（手机尾号 5990，用户ID ****0607）反映其于2026年04月14日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任，退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年05月17日，消费者邓**（手机尾号 7919，用户ID ****1903）反映其于2026年05月17日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年05月14日，消费者张**（手机尾号 3205，用户ID ****3598）反映其于2026年05月13日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->商品分量不足问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年05月15日，消费者刘**（手机尾号 5851，用户ID ****3720）反映其于2026年05月14日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年05月18日，消费者任**（手机尾号 2762，用户ID ****4037）反映其于2026年05月18日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在标准化问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年05月12日，消费者寇**（手机尾号 0537，用户ID ****6921）反映其于2026年05月12日通过现场购买米面及其制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->广告不具可识别性，使消费者未能辨明其为广告问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月19日，消费者倪**（手机尾号 5874，用户ID ****0152）反映其于2026年05月19日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月14日，消费者尼**（手机尾号 6931，用户ID ****2989）反映其于2026年03月11日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货，退赔费用，。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年03月29日，消费者马**（手机尾号 6818，用户ID ****3385）反映其于2025年11月01日通过现场购买米面及其制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年04月29日，消费者赵**（手机尾号 6221，用户ID ****4393）反映其于2026年04月28日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年02月02日，消费者黄**（手机尾号 7966，用户ID ****5310）反映其于2026年02月02日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月18日，消费者女**（手机尾号 4809，用户ID ****5524）反映其于2026年05月19日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年03月16日，消费者张**（手机尾号 4454，用户ID ****6054）反映其于2026年03月14日通过现场购买黄金摆件首饰。
• 投诉问题：可能存在检验检测问题，要求更换。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月18日，消费者连**（手机尾号 8192，用户ID ****6441）反映其于2026年05月18日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年05月12日，消费者黄**（手机尾号 4344，用户ID ****6653）反映其于2026年05月12日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在检验检测问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：

• 投诉基本信息：2026年05月19日，消费者王**（手机尾号 4709，用户ID ****7702）反映其于2026年05月19日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月15日，消费者梁**（手机尾号 7088，用户ID ****7915）反映其于2026年05月08日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年05月18日，消费者林**（手机尾号 8529，用户ID ****4707）反映其于2026年05月17日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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