证券之星消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,周大福新增7件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:周大福金店
- 投诉基本信息:2026年05月16日,消费者赵**(手机尾号 2722,用户ID ****2459)反映其于2026年05月16日通过现场购买其他黄金首饰。
- 投诉问题:可能存在其他投诉问题,要求赔偿损失。
- 处理结果:一方无故不参加调解,或被投诉人明确拒绝调解
被投诉企业:周大福珠宝金行(深圳)有限公司
- 投诉基本信息:2026年03月26日,消费者李**(手机尾号 5278,用户ID ****5697)反映其于2026年03月26日在天猫商城(周大福天猫官方旗舰店)通过网购购买其他黄金首饰。
- 投诉问题:可能存在标准化问题,要求修理。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:周大福珠宝金行(深圳)有限公司
- 投诉基本信息:2026年04月07日,消费者姚**(手机尾号 1009,用户ID ****5914)反映其于2026年04月07日在淘宝网(周大福官方旗舰店)通过网购购买黄金挂件首饰。
- 投诉问题:可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题,要求退货。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:周大福对面的手表展厅
- 投诉基本信息:2026年05月18日,消费者邹**(手机尾号 3529,用户ID ****6605)反映其于2026年04月01日通过现场购买机械手表。
- 投诉问题:可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题,要求赔偿损失,退赔费用。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:周大福
- 投诉基本信息:2026年05月10日,消费者袁**(手机尾号 1616,用户ID ****3157)反映其于2026年05月10日通过现场购买黄金挂件首饰。
- 投诉问题:可能存在价格投诉->市场调节价问题,要求停止侵权、核定侵权责任。
- 处理结果:双方自行和解
被投诉企业:周大福CHOW TAI FOOK(安康吾悦广场店)
- 投诉基本信息:2026年05月11日,消费者李**(手机尾号 6992,用户ID ****6621)反映其于2026年05月11日通过现场购买黄金挂件首饰。
- 投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求停止侵权、核定侵权责任。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:周大福店
- 投诉基本信息:2026年05月18日,消费者任**(手机尾号 3717,用户ID ****9127)反映其于2026年05月19日通过现场购买黄金挂件首饰。
- 投诉问题:可能存在质量->不符合国家强制性标准问题,要求退货。
- 处理结果:达成调解协议
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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