【12315投诉公示】一心堂新增3件投诉公示，涉及其他售后服务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，一心堂新增3件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：山西鸿翔一心堂药业有限公司上党正大北路连锁店

• 投诉基本信息：2026年03月27日，消费者马**（手机尾号 9378，用户ID ****8711）反映其于2026年03月26日通过现场购买中成药。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年05月12日，消费者赵**（手机尾号 9390，用户ID ****5621）反映其于2026年05月12日通过现场购买中西成药。
• 投诉问题：可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年05月15日，消费者肖**（手机尾号 7781，用户ID ****5277）反映其于2026年05月15日在淘宝网（一心堂显丰大道店）通过网购购买中西成药。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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