【12315投诉公示】上汽集团新增5件投诉公示，涉及无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，上汽集团新增5件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：上海汽车集团股份有限公司乘用车分公司

• 投诉基本信息：2026年05月06日，消费者刘**（手机尾号 8978，用户ID ****1384）反映其于2026年05月06日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月07日，消费者文**（手机尾号 2232，用户ID ****3698）反映其于2026年05月07日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求修理，赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年05月15日，消费者李**（手机尾号 8851，用户ID ****4493）反映其于2026年05月15日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求修理，退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月20日，消费者刘**（手机尾号 8584，用户ID ****1052）反映其于2026年05月20日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年05月20日，消费者廖**（手机尾号 8729，用户ID ****9323）反映其于2026年05月20日通过现场购买银行贷款服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款加重消费者责任问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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