【12315投诉公示】老凤祥新增46件投诉公示，涉及导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，老凤祥新增46件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：辽宁省老凤祥东北首饰有限公司

• 投诉基本信息：2026年05月12日，消费者刘**（手机尾号 7567，用户ID ****6734）反映其于2026年05月12日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月19日，消费者肖**（手机尾号 3627，用户ID ****7101）反映其于2026年05月19日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月13日，消费者莫**（手机尾号 1031，用户ID ****5947）反映其于2026年05月13日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年03月20日，消费者张**（手机尾号 2146，用户ID ****7882）反映其于2026年03月20日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年05月22日，消费者刘**（手机尾号 2742，用户ID ****8041）反映其于2026年05月22日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月18日，消费者先**（手机尾号 3234，用户ID ****1459）反映其于2026年05月18日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款免除自身责任问题，要求更换，退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月21日，消费者付**（手机尾号 3377，用户ID ****0505）反映其于2026年05月21日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月20日，消费者付**（手机尾号 1222，用户ID ****5597）反映其于2026年05月20日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月20日，消费者孟**（手机尾号 9527，用户ID ****6255）反映其于2026年05月20日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换，退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年04月29日，消费者丁**（手机尾号 5906，用户ID ****3851）反映其于2026年04月29日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->商品分量不足问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月29日，消费者张**（手机尾号 3748，用户ID ****1434）反映其于2026年04月29日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月05日，消费者李**（手机尾号 0537，用户ID ****4219）反映其于2026年04月05日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年05月04日，消费者张**（手机尾号 3748，用户ID ****4531）反映其于2026年05月04日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月10日，消费者管**（手机尾号 8259，用户ID ****5881）反映其于2026年04月10日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月14日，消费者张**（手机尾号 6968，用户ID ****5909）反映其于2026年05月14日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年05月21日，消费者陆**（手机尾号 5691，用户ID ****8275）反映其于2026年05月21日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月18日，消费者林**（手机尾号 3157，用户ID ****5010）反映其于2026年05月15日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换，退货，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月21日，消费者袁**（手机尾号 8145，用户ID ****2053）反映其于2026年05月21日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年03月17日，消费者某**（手机尾号 2100，用户ID ****2491）反映其于2026年03月17日通过现场购买黄金摆件首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->商品分量不足问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月22日，消费者女**（手机尾号 1425，用户ID ****5869）反映其于2026年05月22日通过现场购买合成宝石。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年05月12日，消费者黄**（手机尾号 0623，用户ID ****2141）反映其于2026年05月12日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换，退货。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年05月05日，消费者某**（手机尾号 5361，用户ID ****6360）反映其于2026年05月05日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年04月13日，消费者一**（手机尾号 7592，用户ID ****5822）反映其于2026年04月13日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理，赔偿损失，。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月22日，消费者韩**（手机尾号 4474，用户ID ****6724）反映其于2026年05月22日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年05月19日，消费者杨**（手机尾号 2346，用户ID ****0568）反映其于2026年05月19日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年03月22日，消费者翟**（手机尾号 9898，用户ID ****0462）反映其于2026年03月23日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在标准化问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年05月22日，消费者先**（手机尾号 0065，用户ID ****5030）反映其于2026年05月21日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年05月12日，消费者成**（手机尾号 5877，用户ID ****6751）反映其于2026年05月12日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年05月06日，消费者范**（手机尾号 5458，用户ID ****1324）反映其于2026年03月22日通过现场购买合金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月06日，消费者屈**（手机尾号 5265，用户ID ****8430）反映其于2026年05月06日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年05月19日，消费者女**（手机尾号 3233，用户ID ****9159）反映其于2026年05月20日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年05月19日，消费者史**（手机尾号 4186，用户ID ****0002）反映其于2026年05月20日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月22日，消费者张**（手机尾号 6262，用户ID ****0116）反映其于2026年05月25日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月22日，消费者先**（手机尾号 2198，用户ID ****0771）反映其于2026年05月21日通过现场购买黄金摆件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月19日，消费者赖**（手机尾号 7409，用户ID ****0947）反映其于2026年05月19日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年05月21日，消费者谭**（手机尾号 6205，用户ID ****1436）反映其于2026年05月21日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月20日，消费者马**（手机尾号 2885，用户ID ****1489）反映其于2026年05月20日通过现场购买石英手表。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年05月22日，消费者李**（手机尾号 4654，用户ID ****1933）反映其于2026年05月22日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月13日，消费者张**（手机尾号 3016，用户ID ****2872）反映其于2026年05月09日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年05月19日，消费者陈**（手机尾号 4253，用户ID ***4736）反映其于2026年05月19日在其他平台（老凤祥I***1848）通过网购购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年05月16日，消费者先**（手机尾号 1758，用户ID ****1801）反映其于2024年07月18日通过现场购买预售服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年04月29日，消费者魏**（手机尾号 7863，用户ID ****4607）反映其于2026年04月29日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在人身权利->侵犯人格尊严问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年05月15日，消费者黄**（手机尾号 4403，用户ID ****3125）反映其于2026年05月07日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->定金侵权行为问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月30日，消费者翟**（手机尾号 4899，用户ID ****5224）反映其于2026年04月30日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题问题。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月09日，消费者杨**（手机尾号 7114，用户ID ****0604）反映其于2026年04月09日通过现场购买翡翠。
• 投诉问题：可能存在认证认可->其他认证认可问题，要求退货。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年05月25日，消费者阿**（手机尾号 3030，用户ID ****6115）反映其于2026年05月25日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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