【12315投诉公示】国美零售新增5件投诉公示，涉及产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，国美零售新增5件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：国美电器

• 投诉基本信息：2026年05月19日，消费者王**（手机尾号 5120，用户ID ****1427）反映其于2026年05月19日通过现场购买普通彩色电视机。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年04月27日，消费者陈**（手机尾号 9265，用户ID ****3634）反映其于2026年04月27日通过现场购买平板计算机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年05月19日，消费者付**（手机尾号 5950，用户ID ****1021）反映其于2026年05月19日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年05月26日，消费者先**（用户ID ****4213）反映其于2025年12月26日通过现场购买其他清洁用品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换，退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年04月22日，消费者李**（手机尾号 3220，用户ID ****3537）反映其于2026年04月16日在淘宝网通过网购购买互联网直销服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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