【12315投诉公示】古茗奶茶新增6件投诉公示，涉及不按约定履行送货或安装义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，古茗奶茶新增6件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：古茗科技集团有限公司

• 投诉基本信息：2026年05月14日，消费者雷**（手机尾号 3526，用户ID ****1860）反映其于2026年05月14日在美团网（古茗）通过网购购买咖啡（类）饮料。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月16日，消费者陈**（手机尾号 2902，用户ID ****9352）反映其于2026年05月16日通过现场购买奶茶饮料。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年05月21日，消费者吴**（手机尾号 8781，用户ID ****1549）反映其于2026年05月11日通过电视电话购物及邮购购买饮料（自制）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年05月26日，消费者李**（手机尾号 0704，用户ID ****0847）反映其于2026年05月26日在淘宝网（古茗万达金街店）通过网购购买咖啡厅服务。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年05月27日，消费者郑**（手机尾号 3439，用户ID ****7346）反映其于2026年05月15日在其他平台通过网购购买其他茶（类）饮料。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月01日，消费者张**（手机尾号 0273，用户ID ****9027）反映其于2026年06月01日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在人身权利->其他人身权利问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，仅供参考不构成投资建议。