【12315投诉公示】阿里健康新增7件投诉公示，涉及产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，阿里健康新增7件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：阿里健康大药房医药连锁有限公司塘栖分店

• 投诉基本信息：2026年06月04日，消费者毛**（手机尾号 2224，用户ID ****4073）反映其于2026年06月04日在淘宝网（阿里健康大药房医药连锁有限公司塘栖分店）通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年06月12日，消费者张**（手机尾号 6195，用户ID ****3871）反映其于2026年06月10日通过现场购买药品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年05月29日，消费者陈**（手机尾号 4934，用户ID ****8623）反映其于2026年05月29日在阿里健康（阿里健康医疗服务旗舰店）通过网购购买诊断药品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求补足商品数量，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月07日，消费者杨**（手机尾号 1599，用户ID ****8827）反映其于2026年06月06日在淘宝网（健康福利社）通过网购购买抗生素。
• 投诉问题：可能存在质量->销售失效、变质的产品问题，要求退货。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年06月07日，消费者杨**（手机尾号 1599，用户ID ****8827）反映其于2026年06月06日在淘宝网（健康福利社）通过网购购买抗生素。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年05月28日，消费者韩**（手机尾号 5723，用户ID ****9363）反映其于2026年05月13日在天猫商城通过网购购买中西成药。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年06月04日，消费者奉**（手机尾号 1563，用户ID ****9056）反映其于2026年05月26日在淘宝网通过网购购买中药材。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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