【12315投诉公示】XD顾家家新增4件投诉公示，涉及不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，XD顾家家新增4件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：顾家家居股份有限公司

• 投诉基本信息：2026年04月23日，消费者邓**（手机尾号 5818，用户ID ****3669）反映其于2025年08月01日通过现场购买床垫。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货，更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年04月23日，消费者邓**（手机尾号 5818，用户ID ****3669）反映其于2026年04月23日通过现场购买床垫。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货，更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年05月25日，消费者牟**（手机尾号 1613，用户ID ****9257）反映其于2026年05月25日通过现场购买床。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年06月05日，消费者于**（手机尾号 6803，用户ID ****5692）反映其于2026年06月05日通过现场购买沙发。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，仅供参考不构成投资建议。