【12315投诉公示】国美零售新增5件投诉公示，涉及不按约定履行送货或安装义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，国美零售新增5件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：国美电器

• 投诉基本信息：2026年07月06日，消费者女**（手机尾号 3333，用户ID ****2632）反映其于2026年07月05日通过现场购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月22日，消费者倪**（手机尾号 6147，用户ID ****1821）反映其于2026年06月22日通过现场购买中央空调。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月21日，消费者柏**（手机尾号 8759，用户ID ****0899）反映其于2020年10月25日通过现场购买饮水机/净水器。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年07月05日，消费者先**（手机尾号 9958，用户ID ****5689）反映其于2026年07月05日通过现场购买其他家用小电器产品。
• 投诉问题：可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年07月13日，消费者崔**（手机尾号 5196，用户ID ****8683）反映其于2026年07月13日通过现场购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：双方自行和解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，仅供参考不构成投资建议。